程控電話交換機定做常用指南 東莞申甌通信科技

電話交換機就控制方式而論,

存儲程序控制

存儲程序控制(SPC,StoredProgramControl)它是將電話的信息和交換機的控制，維護管理功能預先變成程序存儲到計算機的存儲器內。當交換機工作時，控制部分自動監測電話的狀態變化和所撥號碼，并根據要求執行程序，從而完成各種交換功能。通常這種交換機屬于全電子型，采用程序控制方式，因此稱為存儲程序控制交換機，或簡稱為電話交換機

電話交換機：機架式數字電話交換機

專業級呼叫轉移至手機  

可以根據應用情況將被叫分機設置轉移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉移，減少打入電話丟失的現象。另外，用戶可以根據晝夜需求更改電腦話務員接答模式。電腦話務員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號，大大節省外部呼入的接通時間。  

下面簡單介紹一下電話交換機安裝所需要的工具及常規步驟

1、選接受程控電話交換機布線所需的工具和材料有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭（八芯和網絡通用的），連接話機的時候需要四芯線及四芯水晶頭；水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測線儀等。

2、布線完畢測試確認都通之后，打開交換機包裝，清檢隨機物品，閱讀操作手冊，先簡單看一下安裝指導就可以，功能設置可以等裝好交換機之后再詳細閱讀；連接電話交換機，CO1代表外線一個端口，EXT001代表分機一個端口（默認分機號碼為8001，以此類推）。

大型局用交換機安裝地址多為一個城市或一個地區，所以在交換機設計時充分考慮到了這一點，即使局用交換機的一個終端距離機房很遠，音質及速度也會完成的很好。集團電話在此方面略于交換機，一般分機遠會有一個限定（1公里----幾公里不等）。

賓館用程控電話交換機還是用虛擬網，哪個更適用？

酒店必須使用交換機。

1：交換機自己比較好維護、（如果出現故障機務員可以在一時間到達維修現場，無論是系統故障、還是硬件故障都可以在一時間維修完成，不會因為第三方原因造成通訊中斷，很好的體現了酒店人性話服務的理念）

2：具有彈性編號的功能、（可以任意改變電話號碼及電話號碼長度）

3：可以設群、（比如我把某一部分包間建立一個組，設定一個組號，一旦有緊急情況，只要撥打一個組號所有的房間都震鈴，而卻可以單獨設定玲聲）