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隨著時代的發展，各行人工智能化是一種趨勢，尤其是酒店行業，原有的單一服務已經無法滿足需求，近期內紛紛升級、跨界，讓智能化越走越深遠。這使得越來越多的酒店開始智能化道路。目前國內外新開酒店都在提倡一個概念叫“智慧酒店”，讓酒店更加智能，更加便捷。擁有上下電梯機器人酒店是酒店智能化的一種表現，以機器人來降低人工成本。

大多數認為智能機器人至少要具備以下三個要素：一是感覺要素，用來認識周圍環境狀態；二是運動要素，對外界做出反應性動作；三是思考要素，根據感覺要素所得到的信息，思考出采用什么樣的動作。感覺要素包括能感知視覺、接近、距離等的非接觸型傳感器和能感知力、壓覺、觸覺等的接觸型傳感器。這些要素實質上就是相當于人的眼、鼻、耳等五官，它們的功能可以利用諸如攝像機、圖像傳感器、超聲波傳成器、激光器、導電橡膠、壓電元件、氣動元件、行程開關等機電元器件來實現。

酒店送物機器人潤是一臺主打酒店服務的機器人產品，所有的評測項目都必須基于酒店的應用場景來設置。在實際使用中潤酒店送物機器人主要承擔著兩項工作：一是將賓客需要的物品運送至房間；二是為賓客帶路。

當初工業機器人的出現解決流水線的用工荒，帶來更高的生產效率;今天，服務機器人又同樣的出現在餐飲、酒店等服務行業應用場景，這將給餐飲行業又帶來一場人力結構的革新，澳博機器人研發的送餐機器人奔奔，正是一款能夠工作的新型傳送機器人.