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為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營(yíng)運(yùn)高級(jí)綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國(guó)際人文管理、國(guó)際旅游基本理論與知識(shí)，注重人員素質(zhì)和能力開發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營(yíng)能力。

文化課：德育、工匠精神、體育與健康、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。

專業(yè)課：城市軌道交通概論、城軌客服英語(yǔ)口語(yǔ)、城軌心理學(xué)、高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)、化妝技巧與形象塑造、形體訓(xùn)練、城軌客運(yùn)服務(wù)、城軌安全管理、城軌票管理、高鐵動(dòng)車餐飲服務(wù)、高鐵餐飲客運(yùn)實(shí)訓(xùn)。

學(xué)生3 3中高職畢業(yè)后主要面向鐵路運(yùn)輸業(yè)、高鐵、動(dòng)車、地鐵乘務(wù)管理等職業(yè)。如：鐵路運(yùn)營(yíng)管理員；高鐵、地鐵、城軌乘務(wù)員；票員、VIP接待等工作崗位。

學(xué)生視力正常，眼球無(wú)變形，無(wú)色弱現(xiàn)象。在高鐵上主要的指示燈就是到站指示和已過(guò)的站指示，他們主要的顏色就是紅色和綠色。

學(xué)生必須口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音準(zhǔn)確。作為一個(gè)乘務(wù)員，要向乘客講解不懂得地方，如果口齒不流利，甚至結(jié)巴，怎么能為客人提供及時(shí)的幫助。不過(guò)普通話和英語(yǔ)可以進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，同學(xué)們不用擔(dān)心英語(yǔ)不好就放棄選擇這門專業(yè)。