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a)文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的； b)必要時對文件進行評審與更新，并再次批準； c)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； d)確保在使用處可獲得有效版本的適用文件； e)確保文件保持清晰、易于識別； f)確保策劃和運作質(zhì)量管理體系所必須的外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； g)防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當?shù)臉俗R。

襄陽迅捷潤達企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事于體系認證咨詢、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓、驗廠認證咨詢及產(chǎn)品認證咨詢機構(gòu)。致力于為企業(yè)、政府及非盈利組織提供體系認證、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、組織變革、運營改善到文化管理、品牌提升、品質(zhì)方法實訓、品質(zhì)效率改進等多項專業(yè)服務。

售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。在競爭激烈的銷售市場上，掌握銷售循環(huán)前、中、后的銷售技巧，是

贏得比較好商機的關(guān)鍵。

ISO體系認證機構(gòu)介紹，售后服務體系的作用與特性：

1、售后服務是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。

2、售后服務是保護消費者權(quán)益的后防線。

3、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。

4、售后服務是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。

5、售后服務是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

企業(yè)申請標準化良好行為認證流程有哪些?

　　評價流程包括：材料初審、社會評價、非現(xiàn)場評價、現(xiàn)場評價、復核、公示、頒發(fā)證書七個階段。

　第三方評價機構(gòu)的注冊條件有哪些?

　　(1)征集范圍：中華人民共和國境內(nèi)注冊并具有獨立法人資格的省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市、副省級城市的標準化協(xié)會、標準化研究院所、咨詢服務機構(gòu);全國行業(yè)學會、協(xié)會、聯(lián)合會;具有度、影響力的認證機構(gòu);

　　(2)基本條件：誠信守法，三年內(nèi)未發(fā)生重大服務質(zhì)量、安全健康、環(huán)境保護等事故，未受到市級以上(含市級)相關(guān)部門的通報、處分和媒體曝光;

售后服務是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力，同樣也可以成為企業(yè)未來發(fā)展的基礎條件，在售后服務體系健全后成功的應用到商務拓展的規(guī)劃當中對企業(yè)未來發(fā)展有著非常重要的作用。

　IS09001質(zhì)量管理體系創(chuàng)始者:國際標準化組織(ISO)，目的是為了增進顧客滿意，它的功能在于質(zhì)量評價和監(jiān)督。

　　IS09001質(zhì)量管理體系是IS09000標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。IS09001標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念，是指”由ISO/Tc176(國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù))制定的國際標準。