國內旅游服務商在線咨詢 廣航商旅服務公司

旅游服務包括哪些項目？

1、為游客提供門票和告知游客如何使用。2、讓游客在景區內能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。3、告知游客哪里是安全的，哪里是危險的地方。保證游客的人身安全。4、為游客講解景區的文化。讓游客感受到景區的魅力。5、滿足游客在景區的飲食和休息等方面的需求。6、游客對于拍攝和留念的需求。7、當游客遇到特殊情況可以及時得到服務人員的幫助。

旅游就是旅行游覽活動。泛指為旅客提供休閑設施與服務的產業。是一種復雜的社會現象，涉及到政治、經濟、文化、歷史、地理、法律等各個社會領域。旅游也是一種休閑娛樂活動，具有異地性和暫時性等特征。一般而言，旅游具有觀光和游歷兩個不同的層次，前者歷時短，體驗較淺；后者反之。

旅游服務中心業務詳細介紹如下：

1.咨詢：為旅游者供給當地的旅游咨詢效勞。

2.：代訂各大景點門票、酒店、、船票、租車等業務。

3.團游：旅游服務中心為團隊精心規劃特征線路及其相關配套效勞，詳細包含景點門票、酒店預訂、導游效勞、往復車接送等。

4.地接：旅游服務中心以其、專心的情緒為同行策劃當地及其周邊城市的旅游線路，以優惠的價格供給、的旅游服務。

5.住行：游客在旅游服務中心搭乘旅游直通巴前往旅游景區，或可經過旅游集散中心供給的景點、酒店預訂等效勞，自在享用假日。

6.專題旅游：旅游服務中心為客人個性化規劃，以特定的旅游目的地、單位安排的主題旅游活動，詳細包含文明之游、體會之旅及企業團隊旅游活動等。

旅游服務營銷的特點：

1. 營銷方式單一性。有形產品在市場可以多次轉手,經批發、零售多個環節才使產品到達消費者手中。旅游服務則由于生產與消費的統一性,決定其只能采取直銷方式。服務營銷方式的單一性、直接性,在一定程度上限制了服務市場規模的擴大,也限制了在更多市場上出售自己的服務產品,這給服務產品的推銷帶來了困難。

服務人員的技術、技能、技藝要求高。服務者的技術、技能、技藝直接關系著服務質量。消費者對各種服務產品的質量要求也就是對服務人員的技術、技能、技藝的要求。服務者的服務質量不可能有、統一的衡量標準,而只能有相對的標準和憑購買者的感覺體會。

旅游的三要素：——出游的目的——旅行的距離——逗留的時間

對出游的目的定義以該尺度為基礎的定義旨在涵蓋現代旅游的主要內容。——一般消遣性旅游，非強制性的或自主決定的旅游活動。他們只把消遣旅游者視為旅游者，并且有意把商務旅游單列出去。——商務和會議旅游，往往是和一定量的消遣旅游結合在一起的。參加會議公務旅游也被視為旅游。——旅游，以活動為目的的出行活動。——體育旅游，與重大體育活動聯系在一起的旅游。——互助旅游，新興的一種旅游方式，通過互相幫助，交換等互助的一方向另一方提供住宿，互助旅游不但節省了旅費，而且因為當地人的介入，更深入的體驗當地的人文和自然景觀。