阿里巴巴誠信通培訓誠信企業【三維電商學院】

關鍵詞和流量轉化 

如何做電商推廣一直是電商卡脖子的關鍵點，其竅門在于關鍵詞和流量轉化。關鍵詞的本質是精準，目的是將搜索該關鍵詞的潛在用戶轉化成真正的購買者，所以優化關鍵詞是從產品屬性精準入手的，好的產品關鍵詞一定是足夠匹配所要獲得的買家群體的，并且能突出自己的產品特點或者優勢。而接下來的流量則是都是從一個一個的關鍵詞抓出來的。獲取的流量并不等同于買家，因為用戶可能看了就走，因此這就是為什么關鍵詞還得是的，這樣才能提高流量轉化成買家的比例。關鍵詞優化是門大學問，里面東西很多，我沒法一兩句話說清楚，大家可以看知乎話題搜索引擎優化，看看大家的討論來集思廣益。

淘寶運營的工作內容，淘寶運營是做什么的？

什么是淘寶運營？運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營像一個運籌帷幄的統籌支配系統。

就像一臺計算機的CPU，就像一個人的大腦，而運營要做的就是調節好客服，推廣，美工，庫房，售前售后等部門的協調性的所在。

一個運營體系包括什么，個人簡單歸結為五個大點：

1丶兩個端點：產品 和 顧客

2丶三個關鍵：流量（引流）丶轉化（優化）丶用戶粘性(營銷）。

那么，你就可以這么理解運營，就是用來解決從上游產品，到下游客戶之間問題一條流程線；或者說，

是用來解決前期流量丶中期轉化和后期用戶粘性的一個數據分析系統。

義烏三維電商學院培訓項目：電子商務、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣通、蝦皮、網店運營與推廣、淘寶攝影、淘寶美工、C4D、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設計、印刷制版、包裝設計等。

從電商的角度來講，我覺得廣義的電商并不是誰賣貨才是電商，我們討論的電商應該是整個的生態體系里，或者價值鏈里的每一個環節都是一個電商的從業者。而每個從業者里面提供的核心價值是什么，他們自然樣進行彼此之間的分工與協作，終集合在一起為消費者提供價值。跟大家分享一下，比如說我現在在天貓內部，把我們商家叫賣家，我認為賣家的定義，在我們平臺B2C上不成立，所有的賣家都是商家，我曾經鼓勵我們的小二把所有的賣家叫商家，因為他是一個從商的商人，是產品售賣的一個從業者，一個企業組織。

對待職業淘寶人處理技巧首先，堅決不能承認自己的是假貨，承認了，就沒辦法了，客服方面一定要到位，對于敏感的問題，盡量避開， 遇到退款不退貨的，不要去，不要去電話騷擾，只要不理他就好了，直接拒絕僅退款申請，讓淘寶介入，但是有個前提條件：不能有明顯的特征，被揪住小辮子就不好了。 如果銷量不高，盡快下架寶貝，銷量高的話，自己酌情處理。 盡量讓買家提供鑒定：當然這個不好弄，就像淘寶要賣家提供進貨一樣難。 能找開票的地方給您開個正規，開個的成功率可達百分之九十以上，如果開不到票，找個正規公司，弄個進貨單，蓋個公章也可以勉強對付。如果上述都沒辦法的話，去百度搜個近期的也行。這個要看小二 的審核了。