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酒店行業(yè)短信通知應(yīng)用短信服務(wù)平臺(tái)

     近年以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速普及和發(fā)展，在線酒店預(yù)定服務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)差旅、假日旅行的方式。隨著業(yè)務(wù)量的成倍增長(zhǎng)，酒店原有的業(yè)務(wù)處理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷和快速。繁冗的入住流程不僅讓酒店日常工作的強(qiáng)度不斷增加，人員的工作效率大幅降低，同樣也直接導(dǎo)致了客戶體驗(yàn)和滿意度的下降。由于業(yè)務(wù)量的大規(guī)模增長(zhǎng)，網(wǎng)站管理人員無(wú)法通過(guò)后臺(tái)即時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行信息處理，從而直接延遲了后續(xù)流程的進(jìn)度；由于客戶數(shù)量激增，盡管增加了坐席客服人員的數(shù)量，仍舊不能及時(shí)滿足客戶的入住信息確認(rèn)、房間安排等需求；短信服務(wù)平臺(tái)一個(gè)手機(jī)軟件改變了人們的管理方法方法，節(jié)約了人們的成本費(fèi)，改變管理機(jī)制提升經(jīng)濟(jì)收益。信息處理過(guò)慢、確認(rèn)次數(shù)過(guò)多、隨之而來(lái)的，也是的大量流失。

     通過(guò)短信的方式，大幅度減少了酒店以往在得到預(yù)定信息后員工需要撥打大量電話進(jìn)行確認(rèn)的工作，極大緩解了員工的工作強(qiáng)度，提高了員工的積極性和工作效率。同時(shí)，利用價(jià)格低的短信升級(jí)以往的坐席電話服務(wù)，不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的運(yùn)營(yíng)成本；【圓通快遞】”此外，在雙十一，雙十二的時(shí)候，快遞公司還可以通過(guò)平臺(tái)短信接口給客戶發(fā)送關(guān)懷，如：“尊敬的客戶您好，雙十一期間，快遞較多，請(qǐng)您放心等待，我們天天快遞員正在一一派件，保證快遞安全抵達(dá)，感謝選擇天天快遞。短信的迅速、便捷等特點(diǎn)也提高了公司對(duì)網(wǎng)站預(yù)訂客戶的響應(yīng)速度，提高了客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。通過(guò)接入短信接口，大大壓縮了客戶從預(yù)定到入住的所需的流程，同時(shí)也可以利用短信為客戶提供更為“貼心”的酒店服務(wù)：

1.客戶入住前發(fā)送“入住提醒”的同時(shí)發(fā)送酒店所在地區(qū)的天氣情況和交通路線；

2.在入住期間向客戶發(fā)送當(dāng)?shù)氐奶厣惋嫛蕵?lè)項(xiàng)目、風(fēng)土人情、旅游線路等介紹；

3.在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信，提供節(jié)日期間的打折或價(jià)格變化信息

通過(guò)短信應(yīng)用引擎，優(yōu)化在線酒店的服務(wù)體系和服務(wù)能力。簡(jiǎn)潔、便利的入住程序；溫馨、舒適的居住環(huán)境；、的服務(wù)體驗(yàn)；、貼心的人性化服務(wù)，“回頭客”數(shù)量也不斷增加。

分眾性、回報(bào)高：直接影響到有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對(duì)象輕松傳遞不同的廣告信息，以求提供客戶的購(gòu)買欲。

3、投資省：打破傳統(tǒng)廣告媒體定價(jià)的行規(guī)，廣告主定好自己的支出預(yù)算，定向定條發(fā)送給目標(biāo)客戶。傳播形式時(shí)尚、新穎。

4、性：特性就是直達(dá)接收者手機(jī)，“一對(duì)一”傳遞信息，強(qiáng)制性閱讀，時(shí)效性強(qiáng)，100％閱讀率！在媒介與人接觸的有限時(shí)間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

公司硬實(shí)力如何

短信服務(wù)商平臺(tái)的硬實(shí)力主要體現(xiàn)在平臺(tái)的穩(wěn)定性上，服務(wù)器能力、通道能力、防護(hù)機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、負(fù)載均勻的技術(shù)等，一個(gè)高可用的技術(shù)架構(gòu)保障了整個(gè)平臺(tái)的穩(wěn)定性。

實(shí)力較強(qiáng)的公司，在面對(duì)高并發(fā)挑戰(zhàn)時(shí)，各個(gè)通道負(fù)載能力都會(huì)有的計(jì)算。平臺(tái)的預(yù)警機(jī)制，在通道發(fā)生故障時(shí)，會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)到，同時(shí)進(jìn)行通道切換，從而保障發(fā)送速度及到達(dá)率。

的內(nèi)容

 用手機(jī)上，不可以推送商業(yè)服務(wù)短消息短消息，假如推送具備商業(yè)服務(wù)特性的短消息，即便周轉(zhuǎn)量非常少，手機(jī)信息作用也會(huì)被關(guān)掉，這兒向大伙兒舉例說(shuō)明：

  李某在一家家具公司跑業(yè)務(wù)，近期家具公司要舉行個(gè)主題活動(dòng)，必須往意愿顧客推送邀請(qǐng)短信。企業(yè)擬訂好信息內(nèi)容后，李小姐照此給意愿顧客推送，并不知不覺(jué)中有什么難題，可等發(fā)了幾十條短消息后，便很難發(fā)再發(fā)短消息，值得一提的是，別人給她推送的短消息競(jìng)?cè)唤邮懿簧狭恕Ｒ弧⒁孔V的短信通知平臺(tái)一般來(lái)說(shuō)，公司挑選合作方要查詢協(xié)作企業(yè)的與整體實(shí)力，挑選短信通知服務(wù)商當(dāng)然也是如此。

   這里提示大伙兒，用手機(jī)上一定要謹(jǐn)慎，消息小量國(guó)家法定假日短信祝福可以，假如別的短消息提議不必推送，許多看起來(lái)一切正常的信息內(nèi)容，消息后也很將會(huì)造成手機(jī)信息作用被營(yíng)運(yùn)商關(guān)掉。

手機(jī)以后短消息作用被關(guān)掉，該怎么辦呢？必須到營(yíng)運(yùn)商營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填好申請(qǐng)辦理開(kāi)啟短消息作用，服務(wù)承諾之后已不消息該類短消息。必須留意的是，營(yíng)運(yùn)商針對(duì)手機(jī)上管理方法十分的嚴(yán)苛，手機(jī)信息作用關(guān)掉開(kāi)啟1次能，再鎖住則已不開(kāi)啟，因而再度提示大伙兒應(yīng)用手機(jī)上一定要慎終如始。”如果手機(jī)用戶收到短信，回復(fù)1到，平臺(tái)就可以在一定的時(shí)間內(nèi)，統(tǒng)計(jì)出能夠準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議的人數(shù)。