廣西展廳語音交互機器人價格服務至上「在線咨詢」

服務機器人如何輔助商場做好疫情防疫措施

大型商場、購物中心等地平時是市民們休閑購物好去處，周六日更是人群密集。但是疫情期間商場一方面需警惕人群聚集，一方面需保障市民生活所需，那么服務機器人如何輔助商場做好疫情防疫措施?

提供公共消毒服務

在公共區域，消毒服務機器人也加入了防疫大軍，通過自動駕駛完成消毒清潔作業，避免人群密集場所的聚集和接觸。

工作人員人員通過平板電腦WIFI遠程控制消毒機器人，根據滅菌需求，設置區域滅菌順序，自主規劃路徑并規避障礙。只要從一個地方自動化啟動，就可以按時按量按設定好的路線自動對目標區域進行消毒工作，基本上完成了在人與病毒接觸的情況下完成消毒的工作。而對于一些狹小的區域和人為無法進去的區域，可以通過遙控作業，大大的減少了人與病毒的接觸的可能。

前不久小笨智能就推出了一款干霧機器人(消毒機器人)，通過自動設定區域，代替人工在區域內進行消毒和清潔。

為消費者提供線上購物及咨詢服務

例如，在商場每個樓層的客戶服務中心，服務機器人可以為前來購物的市民提供必要的咨詢服務，減少人員接觸，減低人員流動率，從而從根本阻斷人員被染的幾率。服務機器人還可以通過場內廣播和LED屏播報防疫知識和相關宣傳信息，加強顧客對疫情的重視和了解，從被動防御轉變為主動防御。

同時商場機器人還具備SLAM導航功能，熟知購物中心的每個角落，能為顧客指出相應的商鋪位置幫您節省時間。

由于冠狀病毒患者會伴隨發熱的癥狀，為此，紅外攝像機能及時并快速的對每一個過往人員進行體溫測試，與手持溫度槍不同，紅外感應攝像機能對視頻內所有物體溫度進行測試，從而快速實現物體檢測。

同時，紅外感應攝像機能加載在機器人等平臺上，進行遠程無線監控，從而節省人力的支出，提升工作效率。

智能機器人產業現狀

在市場需求的推動下，智能機器人的應用范圍不斷向新興領域拓展。一方面，工業機器人不但被廣泛應用到傳統的汽車、金屬加工行業，還帶動了3C電子行業的應用新熱潮。另一方面，面向家居、教育等領域的服務機器人功能不斷豐富，得到了更為廣泛的應用。

值得注意的是，智能機器人市場正在從歐美地區轉向亞太地區，英國咨詢機構ABIResearch研究顯示，2020年亞太地區將取代歐洲成為很大市場，份額占比將從2015年的19%提升至57%。

同時，我國服務機器人市場潛力正在快速釋放，分別保持著25%和15%以上的增長速度，在人口紅利下降、可支配收入增加、中美貿易摩擦等多重因素影響下，今后有可能成為世界很大的智能機器人消費市場。

智能服務機器人行業研究報告

AI的突破、核心零部件成本的下降、以及“先驅”產品的出現，帶動了智能服務機器人在近兩年的興起。一時間，語音交互、對話問答、人臉識別、環境感知、自主定位導航，幾乎成了智能機器人產品的標配。

家用領域，以音箱、臺燈、寵物、IP形象為原型的智能機器人層出不窮，開始通過早教、陪伴、智能管家的身份走進家庭；掃地、拖地、擦窗等清潔機器人也實現了壁障導航和路線規劃功能，性能不斷提升，在家居領域深入普及。

商用領域，智能機器人開始出現在銀行、酒店、商場、醫院、學校等不同場所，扮演著客服、迎賓、導購、助理、助教的角色；包含在大機器人領域的自動駕駛汽車，智能化程度也持續提升，有望在未來重塑物流運輸、交通出行等傳統行業商業模式和競爭格局。

然而，由于技術和工程化還不成熟、消費者期望過高、習慣尚未養成，以及向傳統行業滲透需要時間，當前，智能服務機器人市場只見資本及企業發力，不見需求端應用普及。業內對于服務機器人市場的爆發時點也是眾說紛紜。

銀行服務機器人將促進銀行的大數據應用       

銀行服務機器人在人機交互過程中能夠產生大量的數據，通過對這些數據的采集和分析，可以幫助我們了解到客戶的常見問題，分析出服務需要提升的地方，了解到哪些需求還沒有被滿足，甚至獲悉客戶的生日、興趣愛好等。用好了人機交互大數據能夠幫助我們更好的了解客戶、了解自己，正所謂知己知彼百戰不殆。

在銀行服務機器人推廣中，除了傳統銷售的商業模式，可以借鑒RaaS(機器人即服務)的理念，采取租賃、合作研發推廣等商業模式。甚至還可以探索跨界合作，通過數據挖掘，采取流量分發的商業模式，創新和想象空間極大!