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了解產品知識

作為一名運營一定是要比任何人都要了解你自己的產品的特性、工藝、優缺點，因為只有你比別了更深入的了解產品，更懂得產品，你才能更好的去調配和規劃及策劃產品，

如果一名做服飾的運營，他連基本的服飾面料，紗支都不知道或者分不清，我真的難相信他能把這個店鋪做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，說得再天花墜，我也無法相信。

義烏三維電商學院培訓項目：電子商務、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣通、蝦皮、網店運營與推廣、淘寶攝影、淘寶美工、C4D、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設計、印刷制版、包裝設計等。

從電商的角度來講，我覺得廣義的電商并不是誰賣貨才是電商，我們討論的電商應該是整個的生態體系里，或者價值鏈里的每一個環節都是一個電商的從業者。而每個從業者里面提供的核心價值是什么，他們自然樣進行彼此之間的分工與協作，終集合在一起為消費者提供價值。跟大家分享一下，比如說我現在在天貓內部，把我們商家叫賣家，我認為賣家的定義，在我們平臺B2C上不成立，所有的賣家都是商家，我曾經鼓勵我們的小二把所有的賣家叫商家，因為他是一個從商的商人，是產品售賣的一個從業者，一個企業組織。

刺激客戶購買欲望的方法：

抽獎也是我們常用的一種方法，每到節沐日的時間到大賣場去，都市看到種種百般的抽獎，輪盤啦，刮刮卡等等，2個賣家賣的產物一樣代價一樣。而另一個商家購置可以抽獎，固然都去抽獎那邊了，抽獎便是刺激買家占自制的生理。

手法1：大獎夠大(要害因素)，抽獎都市設置1-2個大獎，大獎肯定要大一些，不要主顧抽了半天中了，確實一個1-2元的小產物，如許就沒有人感興趣到場這個運動了。以是大獎務須要大點，新款手機，家電等等產物，這類產物都是各人樂意要的，抽獎要送尺度化的商品，不要非尺度的，雷同衣服一類的，大多數人大概就沒有興趣了。沒有吸引人的大獎，我買不買都無所謂了，以是大獎要夠大，才氣到達好的結果。

手法2：小獎要廣。讓更多的人得到獎品。抽獎100人就2小我私家，各人也就失去興趣了，下次就不會再來了。乃至會對你的店肆形成一個非常惡劣的印象。小獎要多，才氣拉來更多的主顧。

手法3：充實展示。告白打在奪目位置，店肆的首頁，大概產物的形貌里都放上，讓每一個買家進店就知道有抽獎運動。有的賣家搞了抽獎，沒有讓買家知道，那便是白做。