肇慶電話程控交換機廠家常用指南“本信息長期有效”

數(shù)字程控電話交換機具有哪些優(yōu)點？

數(shù)字程控交換機是針對傳統(tǒng)模擬交換機而言的。首先我們先了解交換機的概念，即公司內(nèi)部使用的電話業(yè)務網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)內(nèi)部分機用戶分享一定數(shù)量的外線。那么數(shù)字程控交換機具有哪些優(yōu)點？

1.體積小，重量輕，功耗低，它一般只有縱橫制交換機體積的1/8-1/4,大大壓縮了機房占用面積，節(jié)省了費用。

2.能靈活的向用戶提供眾多的新服務功能。由于采用SPC技術(shù)，因而可以通過軟件方便的增加或修改交換機功能，向用戶提供新型服務，如縮位撥號、呼叫等待、呼叫傳遞、呼叫轉(zhuǎn)移、遇忙回叫、熱線電話、會議電話，給用戶帶來很大的方便。

電話交換機按用途可分為市話，長話和電話交換機；電話交換機按接續(xù)方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數(shù)字交換機。

電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部與內(nèi)部、公司內(nèi)部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個相對穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關(guān)鍵的。

ACD自動話務分配根據(jù)外線打進電話的先后順序形成排隊組，在排隊組內(nèi)按照話務員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務量。ACD自動話務分配功能合理地安排話務員資源，自動將客戶來電，智能地分配給合適的話務員進行處理，充分利用系統(tǒng)資料，提供的客戶服務，提高工作效率。

電話交換機ACD設(shè)置

本系列電話交換機ACD設(shè)置比較復雜，需要按以下順序正確設(shè)置：

1、編輯IVR語音，按TF內(nèi)存卡內(nèi)文件名，編輯好相應文件名的語音內(nèi)容，沒有使用語音的就不需要編輯。

2、進入ACD設(shè)置，選擇要設(shè)置的外線物理號；

3、選擇外線值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機號碼；

7、點擊屏幕下面的“刷新”

8、點擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設(shè)置外線在“復到外線”后面機選擇相應的外線物理號，點擊“復到外線”，有多條外線可重復操作，再點擊“刷新”“保存”。

10、點擊屏幕左上角“保存”“下”

隨著電話交換機越來越普及,不管是在大公司小公司,電話交換機在企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部通信中起著越來越重要的作用;

外線集中使用和分配,實現(xiàn)內(nèi)部免費通話;

實現(xiàn)話費控制,更好地分配電話的使用權(quán)限以及使用效率,更方便的管理;

節(jié)省更多電話線路的月租費;

更方便的與其它通信產(chǎn)品結(jié)合,提高企業(yè)的資源使用率,從而節(jié)省通信費用等.