淮安病區隨訪咨詢客服「美橋科技」

設立出院患者隨訪工作站，是新時期醫院謀求新的發展所必需的。當今很多醫院的醫l療服務體系，只注重患者院前院內的搶救治l療，而忽視了患者出院以后的康復隨訪指導以及后期治l療。無法了解患者出院以后的飲食、用藥、生活方式、運動等情況，并對康復狀況無法給予指導。醫生也無法及時了解患者出院后的情況。醫l療質量和服務質量也無法體現出來，已不能適應當代社會患者越來越高的需求，因此，應設立出院患者隨訪工作站。

隨訪人員登入系統，可以直接看到自己的隨訪任務，和歷史遺留未完成的任務，我們將出院患者按照出院時間、出院以目錄的形式展現給隨訪人員，使得隨訪人員可以更便捷地完成任務，同時我們還在界面上提供了患者很有價值的基本信息、住院信息、出院小結、隨訪要求等信息。幫助隨訪人員更多了解患者，更好地與患者溝通。

隨訪人員對患者隨訪的同時，可進行患者出院滿意度調查，同時支持患者投訴、表揚、建議、咨詢、預約等一系列直達服務。

系統功能——創建調查：相關負責人選擇已經創建好的問卷創建一個調查。

根據調查創建安排：負責人選擇此次調查的對象，選擇調查的起止時間，用戶可以選擇全院、幾個科s室，不同員工組進行批量發放問卷。

員工完成問卷：員工根據工號登錄系統即可回答問卷。

領導查看調查情況（調查、安排管理）：負責人可隨時查看員工的填寫問卷的情況，那些人沒有填寫，那些人填寫，成功率多少等，并可查看歷史調查、安排情況。

報表統計分析：調查周期結束后領導可統計此次調查的詳細報表、圖表以及導出存檔。