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發布時間：2021-08-30 07:57
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全員參與性：ISO14000系列標準的基本思路是引導建立起環境管理的自我約束機制，從高層到每個職工都以主動、自覺的精神處理好與改善環境績效有關的活動，并進行持續改進。
廣泛適用性：ISO14000系列標準，在許多方面借鑒了ISO9000族標準的成功經驗。ISO14001標準適用于任何類型與規模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件，既可用于內部審核或對外的認證、注冊，也可用于自我管理。
問題9：趕不上客戶的成長
顧客的質量要求可能發生變化，但是變化了的質量要求并未納入供方的戰略策劃，做策劃的時候，不邀請顧客和供應商的參加。事實上，組織的總體戰略中并不包含質量管理體系。作為一個供應商，顧客的成長速度可能比他快，因此，客戶要求的改變常常使他們措手不及。
問題10：在業務流程方面的技術和市場份額成長緩慢
高層的管理人員看重個人電腦的使用，也有相關的技術支持，擔心采用流程技術改進將帶來高昂的技術支持費用。客戶雖不要求流程改進，
但并不代表流程改進不重要，而管理層對此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯的電腦而沾沾自喜，并以此認為本組織在技術上做到了與時代同步。 次數用完API KEY 超過次數限制
通過服務認證帶來的企業價值:
1、通過得到國家授權的第三方認證機構的認證，意味著該企業的服務能力和服務水平在行業中占主要地位，有利于提高起品牌度和可信度，獲得消費者和公眾認可，增強市場競爭能力。
2、可以為企業參與項目招標，政府采購，政府行政監管，評級等方面提供國家認可的相關證明。
3、通過服務認證標準建立，規范日常的服務行為。識別企業的各類風險，建立風險措施和應急原。流程優化，降低成本。通過持續的第三方監督審核和培訓手段，不斷完善企業的服務質量和員工現代服務意識，讓企業從服務管理中持續收益。 次數用完API KEY 超過次數限制
