收銀機專賣店常用解決方案

觸摸一體機觸摸屏的故障分析

對于觸摸一體機來說，出現(xiàn)問題的部分恐怕就要屬觸摸屏了，當(dāng)遇到這些問題的時候，究竟應(yīng)該怎么樣解決呢？

觸摸偏差現(xiàn)象：不觸摸時鼠標箭頭始終停留在某一位置，觸摸時，鼠標箭頭在觸摸點與原停留點的中點處。

分析：有異物（非主動觸摸）壓迫電阻觸摸屏的有效工作區(qū)內(nèi)。

處理方法：將壓迫電阻觸摸屏的有效工作區(qū)的異物移開。

觸摸無反應(yīng)現(xiàn)象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。

分析：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多下面逐個說明：

（1）觸摸屏發(fā)生故障

（2）觸摸屏控制卡發(fā)生故障。

（3）觸摸屏信號線發(fā)生故障。

（4）計算機主機的串口發(fā)生故障。

（5）計算機的操作系統(tǒng)發(fā)生故障。

（6）觸摸屏驅(qū)動程序安裝錯誤。

電阻屏常見故障與排除

1．電阻屏觸摸鼠標只在一小區(qū)域內(nèi)移動或電阻觸摸屏不準一般在次裝驅(qū)動都會出現(xiàn)這種情況，請運行觸摸屏校準程序。在改變顯示器分辨率后也必須運行觸摸屏校準程序（開始—程序）

2．鼠標一直在顯示器四邊的某一點出現(xiàn)這種情況是因為電阻屏的觸摸區(qū)域（電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸區(qū)域兩部分，點擊非觸摸區(qū)域是沒有什么反應(yīng)的）被顯示器外殼或機柜外殼壓住了，相當(dāng)于某一點一直被觸摸。

3．鼠標跟手觸摸移動方向相反，這是觸摸屏控制盒與觸摸屏連接的四線接頭接反將方向調(diào)一下就可以了。

4．觸摸無響應(yīng)檢查觸摸屏的連線是否接對，其中一個連接主機鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒有連接，請檢查連線觀察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。如果確認不是以上請況請刪除觸摸屏驅(qū)動并重啟動計算機重新安裝驅(qū)動，或更換更新更高版本的驅(qū)動。

主機中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整。例如某些網(wǎng)卡安裝后默認的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。也可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容，請更換主機或主機板。如果觸摸屏在使用了較長一段時間發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

紅外式觸摸屏常見故障與排除

1．決雙擊不太靈敏打開紅外屏較準程序調(diào)節(jié)它的靈敏度，把靈敏度調(diào)低。

2．在什么情況下會出現(xiàn)漂移現(xiàn)象由于紅外屏的工作原理是靠紅外線來工作，所以平時當(dāng)衣袖等物碰到紅外屏?xí)r也起觸摸的作用（如用手點觸摸屏?xí)r，衣袖也同進點到屏上，就會出現(xiàn)鼠標指針不在手指點的位置上，這個問題不是漂移現(xiàn)象）。

3．在什么情況下對觸摸屏進行校準，如果您是次安裝觸摸一體機或者您計算機的分辨率發(fā)生了改變，那么您必須重新校準觸摸屏。校準的方法如下：單擊"校準"按鈕，當(dāng)顯示校準界面時，請依次點擊界面上的圖標，校準完畢時校準界面將自動消失，校準后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將立即生效。如果您覺得校準的效果不理想，可多次進行校準，直到指針跟蹤的效果很理想。然后按下“確認”按鈕。