遼寧營銷智能機器人咨詢客服「在線咨詢」

  智能知識庫可對接企業的多個部門，實現及時收錄、實時更新知識，方便內部人員進行智能調用，系統支持知識分類管理、知識關聯、新增批量錄入以及修改狀態、智能檢索等功能，為企業提供智能、便捷的服務。

  武漢瑞碼公司的軟件產品結合智能AI技術、全渠道接入方案以及與企業微信深度整合等特點，為用戶提供穩定的saas云服務平臺、本地化部署等多種智能化、個性化解決方案，現已在智能呼叫中心領域、智能銷售客服領域的軟件開發與應用方面的行業有一定地位。

    智能機器人成為服務的一道防線當企業引入智能機器人服務，不論是傳統的熱線還是新興的在線人工座席都明顯減輕了接線壓力，很多簡單的、常見的問題都在前端被機器人服務輕松解決，不僅節省了人工服務的成本，也降低了客戶索取服務的時間成本。

   人工智能服務于人工客服人工智能賦能客服的另一個形態就是人工客服搭配智能助手，兩者互助融合，相得益彰。智能助手在輔助分析、判斷、決策、提醒和自動應答方面將發揮重要作用。

    對于金融行業而言，伴隨著行業的移動化、細分化、多元化等新趨勢，傳統人工客服模式受人力資源和數據處理能力的影響，正面臨諸多困境：

1.用戶咨詢問題相似度高，重復性解答消耗高人工客服成本；

2.金融對業務知識點要求性高，客服培訓成本高，且客戶咨詢難度高；

3.客戶服務的渠道越來越多，從剛開始的網站，短信、WEB端，到社會化媒體應用的升溫，微信、微博、APP的大規模普及；

4.回訪場景多，對外呼效率要求高。

    智能客服讓過去單一繁復的業務變得簡潔明了，可以應用到電話銷售、解決咨詢問題、電話回訪等多元化場景中，涉及售前、售中、售后全環節，智能客服賦能傳統客服使用戶及時得到滿意的答復，提升自身服務質量和用戶的滿意度，更可以減少人工服務，降低企業的運營成本，同時還能收集和分析問題，為智能營銷提供相應的大數據分析。瑞碼智能客服系統，具有上線迅速和運維成本低的優勢，是真正滿足您需求的智能客服系統，不僅能助力您的企業智能化轉型，還能幫助您的企業提升服務品質、節約人力成本。

   高l效率轉化，低成本管理1個在線文字機器人 = N個客服7*24H工作：

    全年無休24h堅守崗位，不受情緒影響時刻保持工作狀態，不需要薪資和醫保，你再也不用擔心培訓和員工離崗的問題。

    記憶能力和學習速度是人類的100萬倍，能夠自主學習，像人類一樣思考問題和知識聯想，解決行業問題不在話下。

    機器人輔助人工客服，節省超70%的人力成本，經過海量數據的學習，業務水平已經遠高于一般的客服。