物業公司收費標準高性價比的選擇【北京森德】

物業管理有哪些原則

收費合理原則：物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎。物業服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區別不同的物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按有關規定進行約定。收繳的費用要讓業主和使用人能夠接受并感到質價相符，物有所值。物業管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業管理企業可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。

公平競爭原則：物業管理是社會市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業管理企業時，應該堅持招標、投制度，委托方發標，一般要有3個以上的物業管理企業投，招標要公開，揭標要公正。

依法行事原則：物業管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常廣泛，整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。依法簽訂的《物業服務合同》，是具有法律效力的規范文書，是物業管理的基本依據。

物業管理的差異化服務

差異化服務是服務創新的又一種形式，既是物業管理公司滿足業主追新獵奇、追求身價的一種心理需求，也是物業管理公司不斷提升服務質量、獨樹一幟、創新服務營銷和營運服務品牌的需要。譬如，物業管理公司獨樹一幟的服務形象，充滿個性魅力的營銷方式，業戶滿意的服務產品及持續穩定的服務質量都應是差異化服務觀念和服務創意的表現。

一個企業的經營如果沒有自己的個性，完全按照傳統模式和大眾風格為業戶提供平淡乏味的服務，業戶便無法清晰地認識企業，久而久之對企業的服務就會感到厭倦，企業的服務營銷必然會失去活力。由此，物業管理公司在實施服務營銷過程中，要特別注意為業戶提供差異化服務，保持服務創新，保持生命之源長流不竭。

重視基礎管理工作，理順經營體制。首先應重視和健全各項基礎工作，是企業有效地進行經營、管理、服務活動的前提。物業公司應爭取更多的物業管理啟動資金和辦公用房、管理設備，并建立物業維修專項，使物業管理有良好的基礎條件。為避免建管脫節，物業公司應提前介入，在建筑施工前期就應與開發商共同探討參與日后物業管理細則，為今后進行物業管理打下良好基礎；

其次應把好接管驗收關。根據《住宅小區接管驗收管理辦法》進行認真驗收，保證建筑質量，保證使用功能，保證基礎設施配套到位，并做到檔案資料齊全完整，這是搞好物業管理關鍵性的一環，是與業主建立良好的經濟關系，依照物業管理合同實施管理經營與有償服務的重要依據和條件。此外，物業管理公司接管物業后還要制定物業管理細則，做到有章可循，按章辦事；再次應充分運用已出臺的法規，主動協調好與街道辦事處等，行政管理等部門的關系，為物業公司經營管理爭取社會合力，為物業公司提高服務質量創造必要條件。

物業公司的義務具體都有什么，物業公司有哪些義務？

1、履行物業管理合同。對業主委托管理的房屋、設施、公共部位進行維護、維修，承擔小區及小區內物業的保安、防火、綠化維護、清掃保潔以及產權人和使用人日常生活必需的便民服務。

2、接受物業管理會和居民。

3、將主要管理辦法提交物業管理會審議決定。

4、接受房屋和土地的指導和監督管理機關、其他行政主管部門和當地街道辦事處。

5、發現違反法律、法規、規章的，及時向有關行政主管部門報告。

《物業管理條例》第三十四條，業主會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。

物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容。