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發(fā)布時間：2021-03-22 19:21
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開辟保潔是偏重處理懲罰大面上由于裝修遺留下的污漬、垃圾、塵土等，精保潔是在開辟保潔根本上，對房間舉行的再一次保潔，所看重之處在細節(jié)上，隨然做過了開辟保潔，但仍會一些浮塵落下，以是精保潔仍需全方面干凈。具體如下：
1、玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，偏重處理懲罰沒有做失的部位，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，勻稱的從上到下涂抹玻璃，后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。偏重之處：框縫吸塵，擦拭。
2、衛(wèi)生間：用濕毛巾從上到下全方面的擦拭，偏重處理懲罰開辟留下的去世角，潔具及不銹鋼管件等，后用干毛巾全方面的擦拭一遍，不銹鋼管件擦抹不銹鋼養(yǎng)護液。
3、廚房：用濕毛巾再一次全方面的擦拭一遍，偏重地面的邊角，廚具及種種不銹鋼管件，后用干毛巾再重復(fù)一次，用不銹鋼養(yǎng)護液擦拭種種不銹鋼管件。
'家務(wù)'與'服務(wù)'的定位1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場服務(wù)。
1.2 面對不同公共服務(wù)場所,物業(yè)設(shè)施,服務(wù)要求的改變。
1.3 服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。
一切包括:心態(tài)、出發(fā)點、作事方法、說話言語等等。
1.4 明確'客戶永遠是對的'的服務(wù)心態(tài)。
1.5 用心服務(wù),稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對,無須分辨對錯。
花壇及綠化1、每月對院內(nèi)綠化的盆栽及花草進行修剪、除草，監(jiān)測病蟲害并噴灑除蟲劑；2、根據(jù)天氣情況澆水，每年施一次肥。標(biāo)準(zhǔn)：1、花草形態(tài)整齊、美觀，無枯萎及病蟲害。
公司自成立以來以“提供嚴格高標(biāo)準(zhǔn)的清潔服務(wù),創(chuàng)造溫馨家園;鑄就專業(yè)化清潔服務(wù)市場、滿意 好評”為服務(wù)理念;歷經(jīng)多年的學(xué)習(xí)及實踐,掌握并積累了豐富的清潔服務(wù)及清洗、保潔經(jīng)驗。歡迎您來電咨詢！
家庭保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、參與作業(yè)的家庭保潔服務(wù)人員應(yīng)掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。
2、為了維護家庭安全與合作權(quán)益，服務(wù)人員嚴禁在未經(jīng)身份核實或未持派工單的條件下進入作業(yè)現(xiàn)場。
3、為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進度，請勿在不具備作業(yè)條件下進行清潔作業(yè)活動。
4、服務(wù)人員不得在作業(yè)現(xiàn)場從事與本項服務(wù)無關(guān)的活動或行為。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動用他人物品或設(shè)施，以及擅自離開服務(wù)現(xiàn)場。
5、獲取來自服務(wù)人員提供的信息需經(jīng)過客戶管理中心核實和備案，否則，服務(wù)提供方不承擔(dān)該信息可能引起的任何后果與責(zé)任。
6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外，由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。
7、嚴禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場。離開服務(wù)現(xiàn)場應(yīng)通知客戶。
8、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
