河東物業外包服務至上 博高勞務

物業專項服務外包工作時,選擇合適的務供應商

在進行物業專項服務外包工作時，選擇合適的務供應商只是物業管理企業外包業務成功的基本條件，而認真起草和簽訂一份的外包合同或協議，不僅是對外包服務工作質量的有力保障，同時也是進行物業管理服務外包業務的關鍵。對于委托合同或協議的建立，有些物業管理企業存在認識誤區，認為合同或協議是用來規范不誠信企業之間的文書，如果物業管理企業和服務供應商有著良好的合作關系，那么一定在這次合作時會有著良好的相互服務關系。其實，這種認識是錯誤的。合同或協議是規范雙方行為的文件，作為雙方共同遵守的依據，保護的是雙方的利益。其內容應包含：合作范圍、運作方式、服務方案、實施計劃、責任劃分、轉包、保險事宜、合約修改與終止、付款方式、事故賠償等事項。

物業管理是市場經濟的產物

物業管理是市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業管理企業時，應該堅持招標、制度，委托方發標，一般要有3個以上的物業管理企業，招標要公開，揭標要公正。物業管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常廣泛，整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。依法簽訂的《物業服務合同》，是具有法律效力的規范文書，是物業管理的基本依據。

惡意拖欠物業費、維修資金的行為納入個人信用記錄

探索引入第三方機構協助開展業主組建及換屆改選、日常運行、物業矛盾糾紛調處、業務培訓等工作。業主大會可根據法律法規規定，通過議事規則和管理規約約定，授權業主行使一定額度內業主共有部分經營收益支出、住宅專項維修資金使用決策。業主要督促業主遵守法律法規、議事規則、管理規約和業主大會決議，對業主違規違約行為進行勸阻，指導業主配合相關部門積極參與社區治理。引導業主按時繳納物業服務費，對多次催交仍拖欠物業費、維修資金的業主，可根據管理規約規定的相應措施進行催交，并協助物業服務企業通過途徑解決。探索將惡意拖欠物業費、維修資金的行為納入個人信用記錄。

加強物業服務企業登記注冊信息部門共享

加強物業服務企業登記注冊信息部門共享，督促指導物業服務企業落實物業管理區域、前期物業招、前期物業服務合同、承接查驗協議、物業服務合同等備案管理制度。引導業主通過公開招標方式選聘物業服務企業。完善物業服務質量考評機制，推動形成優勝劣汰的市場環境；對嚴重違規、情節惡劣的物業服務企業和直接責任人員，依法清出市場。發揮物業行業協會作用，制訂物業服務規范和等級標準，建立和完善物業服務企業及其從業人員的自律制度，開展職業技能培訓和競賽，開展達標評級活動，提高從業人員整體素質和技能水平。