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發布時間:2021-09-08 09:56  
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福州抖一廚加盟與你分享:餐廳越忙,管理者就越要做好這件事
1、巡視上桌的菜品的質量及份量是否合格,如有不符,及時與廚師長溝通。
2、巡視上菜程序是否正確,應先上涼菜后上熱菜,上主食。
3、巡視餐面上的器皿、用具、刀叉是否齊全、正確,發現問題及時糾正、補齊。
4、跟蹤服務員的服務是否標準、規范,發現問題及時現場指導、。
5、觀察顧客的的形體語言,如眼神、手勢,準確領悟客人的需求,及時提供滿意的服務。
6、查看走客的餐臺,并及時撤換及時復位,準備接待好下一桌客人。
1、巡視中觀察餐臺面的菜品是否有不足,或未點主食,及時詢問客人,并抓住機會進行二次、三次銷售。
2、觀察服務員的銷售技巧,記錄下好的方式方法,作為推廣、培訓案例。
3、巡視臺面上的開菜單,查看上完菜是否已劃單。跟蹤上菜速度,對于未按規定時間出菜的菜品,及時催菜,并記錄原因。
4、巡視中,主動提醒客人保管好隨身物品,以免離開時遺忘或就餐過程中濺上水或油漬。
5、巡視中,發現有ke疑人物,如小to等不法人員,要及時上報管理人員或報警。
6、巡視中,發現并妥善處理突發事件。
作為餐飲人應該時刻去思考的一個問題
請讓客人走進您的餐廳
1、每個人都有心理消費慣性,請重視客人的每個di一次
從心理學角度來說,di一次來餐廳的消費體驗非常重要!我們一般有這樣的體驗,當你di一次在一家理發店理發時,如果各方面都還滿意,那么,你有很大的可能性會再光顧。如果這家理發店各方面都非常出色,那么,你很有可能推薦你的朋友過來消費。
2、每次做促銷都需要進行詳細的市場調查,滿足多數客人的需求
每家餐廳都會有這樣那樣的促銷,在做各項促銷前,請一定要做好市場調查,真正的去了解客人的真實消費需求,從而讓客人走進您的餐廳。用科學的營銷方法來滿足客人的需求,做適合自己的營銷。
75%的餐飲為什么熬不過兩年,原因找出來了
無力對抗競爭對手
10個創業者里有5個會選擇餐飲?
在餐飲創業者有個說法,現在可怕的對手不是隔壁老王,而是你看不見的敵人。
有關數據顯示北上廣深每年新增將近400萬家餐飲店,競爭之大可想而知。
在其他行業發展不景氣的前提下,還在持續發展中的餐飲行業得到了大家的青睞,跨界者和資本的進入更是讓這個行業競爭進一步加劇。各行業巨頭的跨界降維打擊,才是致命的。