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樂語OMS里面，通過查看咨詢師的對話記錄，

來分析、檢查咨詢師的話術(shù)，并指導(dǎo)咨詢師進行調(diào)優(yōu)，不斷提高對話質(zhì)量。

點擊商店里面的對話管理，點擊更多選項，通過相應(yīng)的條件篩選出有價值的對話記錄。

點擊刷選后的對話，查看咨詢師的對話記錄，

分析、檢查咨詢師的話術(shù)，根據(jù)話術(shù)指導(dǎo)咨詢師進行調(diào)優(yōu)。

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流量統(tǒng)計軟件與在線客服系統(tǒng)，大家都非常熟悉，而樂語網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)，顧名思義，是在運營過程管理方面比較擅長的，如果給網(wǎng)絡(luò)營銷工具的發(fā)展歷程做個階段性劃分，以網(wǎng)頁在線溝通為核心的是代產(chǎn)品，以數(shù)據(jù)分析為核心的是第2代產(chǎn)品，樂語則是以網(wǎng)絡(luò)營銷過程精細化管理為核心的是第3代產(chǎn)品。先不說在線和電話有很多事情不容易說明白，即使能說明白效率也會很低。

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