咸寧電話問卷調查系統服務為先「瑞碼」

    很多企業在網絡媒體大力投入資金，各種優化營銷策略都沒問題，但是結果不甚理想，獲客成本持續增加。追其原因，是企業對在線客服系統的重要性沒有足夠的認識，沒有真正將客服傳遞信息的用處發揮出來。

    快速溝通的橋梁：在線客服系統讓用戶消息提醒像QQ一樣閃爍，告別用戶消息回復不及時造成的用戶流失情況。支持一鍵快捷導入導出快捷回復，提高客服工作效率，常用回復語提前編輯在素材庫，需要發送直接調用素材庫資料即可。

   武漢瑞碼聯信信息技術有限公司成立于2007年10月，簡稱“瑞碼”，主營業務是呼叫中心建設、智能銷售管理系統、智能客服系統、軟件開發、IP通信等。

   對于企業而言，做好客戶回訪，是服務的延伸，是企業重視服務閉環、尊重客戶感受的直觀體現，也是企業傾聽用戶聲音，提升服務品質的具體動作，更是創造良好體驗的一次關鍵接觸。從而推動客戶體驗的提升，得到客戶的認同，從而創造客戶價值。傳統電話回訪雖然傳統的電話回訪觸達用戶率較高，但是人工客服每天撥打的電話數量有限，回訪內容高頻高重復且人工成本高，回訪效率無法得到保證。瑞碼回訪機器人不僅適用調研、回訪、提醒等多種應用場景，還能助力企業降本提效，減少90%人力成本！

隨著疫情的逐漸好轉，復工潮逐漸升溫，越來越多的企業已經復工、復產，但是根據近期數據調研發現，除少部分對疫情支撐有直接相關的企業外，大部分企業預計仍會被疫情影響3~6個月。然而受疫情影響線下業務開展仍受極大影響，企業如何在避免線下接觸的同時，為客戶帶來的便捷有效服務呢？有以下幾個原因：1、是至少到目前為止，電話客服仍然無法被取代。

瑞碼全方面幫助企業為客戶提供智能服務提升線上轉化率。

全渠道接入：瑞碼智能客服系統支持與網頁、APP、小程序、公眾號、微博等全渠道進行數據打通，為客服接待提供一個有效統一的工作平臺。與用戶建立無障礙零距離溝通，為企業線上營銷、客服咨詢等提供了極大的幫助。