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              語(yǔ)言溝通技巧培訓(xùn)品牌企業(yè)

              發(fā)布時(shí)間:2020-07-24 11:27  

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              溝通技巧的重要

              生活中,我們可能會(huì)遇到這樣的困惑:說(shuō)話太直接,被認(rèn)為不講情面或缺心眼;委婉表達(dá),又不能達(dá)成自己的目的,反而讓自己很委屈;把真相都說(shuō)出來(lái),又可能激起對(duì)方的防衛(wèi)。說(shuō)到底,我們沒(méi)有掌握正確有效的溝通方式。真正正確有效的溝通是,既能在短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)信息,又能和別人建立起一個(gè)輕松愉快的溝通氛圍。





              溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

              這種毫無(wú)意義的溝通,不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且問(wèn)題依然還沒(méi)有得到解決。不管你要跟別人說(shuō)什么,提前想好,你跟對(duì)方這次談話,想要獲得一個(gè)什么結(jié)果。是為了打發(fā)時(shí)間?是為了構(gòu)建良好的關(guān)系?是為了拿到對(duì)方的電話號(hào)碼?還是解決某個(gè)沖突或問(wèn)題?有一個(gè)明確的目標(biāo),可以讓你更有效把控談話時(shí)間和掌握溝通進(jìn)度,在必要時(shí)停止漫無(wú)目的的閑聊,讓溝通回到正軌。




              溝通的技巧

              自我形象建設(shè)。你看上去的感覺(jué),是屬于友善的樣子嗎?你的穿衣打扮,有沒(méi)有給人隨便的感覺(jué)呢?你的言行舉止,能夠很好地說(shuō)明你是一個(gè)什么樣的人,平時(shí)要留意一下自己,有沒(méi)有做出一些影響溝通的不良行為。如果你具備一個(gè)正確的印象,對(duì)于提升溝通的成功率,會(huì)有很大的幫助。那怎么樣的穿衣打扮,才能夠塑造一個(gè)正確的印象呢?




              溝通時(shí)的一些小技巧

              所以,在溝通時(shí),你一定要適當(dāng)有效的身體語(yǔ)言:目光保持友善的接觸;表情應(yīng)該配合說(shuō)話內(nèi)容而變化調(diào)整;適當(dāng)展現(xiàn)笑容,營(yíng)造和諧氛圍;避免身體做出無(wú)意義的動(dòng)作,如抖動(dòng)手腳;對(duì)方說(shuō)話時(shí)保持聆聽(tīng)的姿態(tài);情緒上避免要跟對(duì)方對(duì)立;溝通是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,不管是信息發(fā)出者還是別人,都可能會(huì)因?yàn)橹饔^或客觀環(huán)境的因素,而導(dǎo)致溝通失敗。





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