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發(fā)布時(shí)間：2021-01-19 12:48
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場(chǎng)景：IT運(yùn)維工程師對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是再發(fā)生IT故障時(shí)的一份安全保障，但是防患于未然的工作多數(shù)情況下都是空閑的狀態(tài)，聘用高技能的工程師企業(yè)需要支付昂貴的成本，聘用初級(jí)的工程師發(fā)生問(wèn)題時(shí)沒(méi)有辦真正去解決問(wèn)題，對(duì)于IT外包服務(wù)商而言更如是。IT外包服務(wù)商需要配備覆蓋全客戶的70%出問(wèn)題時(shí)的人員隊(duì)伍，如何降低人員的成本提高人員效率是企業(yè)，外包服務(wù)商都在探索和追尋的。
應(yīng)用：Abloomy IT服務(wù)平臺(tái)打造人力和智力共享的服務(wù)平臺(tái)，多數(shù)的IT的運(yùn)維故障都是可以窮盡的，而通常情況下同一個(gè)bug出現(xiàn)在一千個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)，需要一千個(gè)客戶工程師自行進(jìn)行解決。通過(guò)Abloomy平臺(tái)只需要完成一次故障處理的過(guò)程,系統(tǒng)就會(huì)將處理的初次處理故障的運(yùn)維過(guò)程推送給剩下的999個(gè)客戶，這些客戶通過(guò)拷貝指令進(jìn)行執(zhí)行就可以解決，通過(guò)Abloomy智能知識(shí)庫(kù)可幫助企業(yè)降低IT運(yùn)維的門檻。此外對(duì)于日常的每次的運(yùn)維支持都會(huì)產(chǎn)生完整的事件記錄，方便初級(jí)工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)用，同時(shí)作為內(nèi)部知識(shí)庫(kù)的儲(chǔ)備。
我們提供的公有云服務(wù)平臺(tái)，提供針對(duì)企業(yè)開(kāi)放型的IT外包服務(wù)平臺(tái)，IT服務(wù)商在內(nèi)部資源閑時(shí)可進(jìn)行人力出租，提高人員的*大效能。
