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發布時間:2021-03-20 19:23  
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河南一優網絡科技有限公司,業務包含兩大板塊:一、經聯通電信和移動三大運營商授權,面向全國辦理400電話注冊服務,為企事業單位提供優良高性價比的通訊保障服務,提升企業形象,樹立企業品牌。二、河南兼職網平臺運營,靈活用工一站式服務平臺,每天發布省內兼職信息和全職信息。為河南省內企業提供求職和招聘方面的便利服務。祝企業生意興隆,財源廣進。公司開設有24小時服務熱線,如有需求,可隨時聯系。
開通400電話,可以提升企業的服務形象。不僅能規范企業形象,讓企業像金融機構、電信、集團公司一樣接聽電話,還可以讓客戶感覺企業管理規范有序,同時增加客戶對企業的信任,服務形象與企業比肩。節省企業的通信成本,因為400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,能為企業節省50%的通信費用;同時能免去人工手動撥號外呼的麻煩,在PC端一鍵點擊客戶電話實現外呼,以少成本實現批量外呼,大大提升企業每日外呼效率,節省企業通信成本。
河南一優網絡科技有限公司,業務包含兩大板塊
一、經聯通電信和移動三大運營商授權,面向全國辦理400電話注冊服務,為企事業單位提供優良高性價比的通訊保障服務,提升企業形象,樹立企業品牌。
二、河南兼職網平臺運營,靈活用工一站式服務平臺,每天發布省內兼職信息和全職信息。為河南省內企業提供求職和招聘方面的便利服務。
祝企業生意興隆,財源廣進。公司開設有24小時服務熱線,如有需求,可隨時聯系。
400電話擁有豐富輔助功能
現在很多主流的代理商給企業辦理的400電話,都會附帶專屬的控制后臺,并且為企業的400電話拓展了很多的實用輔助功能,例如IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話、來電錄音、客戶庫、滿意率統計、防偽查詢等數十種呼叫中心的功能,并且這些輔助功能還不需要企業花費額外的軟硬件投入,也無需人力專門來維護,也就相當于一個小規模的呼叫中心,企業使用起來特別方便。
2.通話錄音
系統可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下ZAI到本地保存。 通話錄音功能是企業監督客服質量,進行問題分析的重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。 各大企業的呼叫中心,均有完善的錄音系統,這是提升企業管理的有力保證。
3.語音信箱
當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下,客戶撥打400電話時會聽到提示:“現在是下班時間(或現在電話全忙),請在 '嘀' 聲后留言,我們將第YI時間與您聯系!”
這是公司電話的“離線助理”,此功能有效確保了不錯失任何時間、任何情況下的任何一個來電。 語音留言可以登錄平臺在線聽取或下ZAI到本地保存。
4.來電分析
平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長、被接號碼,并對這些數據作統計分析,提供分析報表。 此功能可以分析企業廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數量、接聽時長,有效評判工作量。
