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數字程控電話交換機具備怎樣的通信功能

用戶電話交換機具備的通信功能在于它可以將計算機中表示數據的數字信號在模擬電話線上傳輸，從而達到數據通信的目的，主要由兩部分功能構成：程控電話交換機調制是將數字信號轉換成適合丁在電話線上傳輸的模擬信號以進行傳輸，解凋則是將電話線上的模擬信號轉換成數字信號，由電話交換機接收并處理。

電話交換機按用途可分為市話，長話和電話交換機；電話交換機按接續方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數字交換機。

電話交換系統是公司內部與內部、公司內部與外部的通訊信息傳輸系統。所以有一個相對穩定、安全、快捷、方便的電話交換系統是極其關鍵的。

ACD自動話務分配根據外線打進電話的先后順序形成排隊組，在排隊組內按照話務員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務量。ACD自動話務分配功能合理地安排話務員資源，自動將客戶來電，智能地分配給合適的話務員進行處理，充分利用系統資料，提供的客戶服務，提高工作效率。

選擇一款合適本公司的電話交換機將至關重要

所需集團電話交換機門數:多少外線(所謂外線是指貴公司在電信局申請了多少門號碼),多少分機(是指公司目前辦公人員,一般情況.一人一門分機)

將來是否擴容:集團電話交換機各種型號都有其大門數限制的,如您將來需安裝更多分機及外線在選擇時就要考慮購買符合您擴容要求的集團電話交換機

性價比,目前國產電話交換機性價比比較高

質量也是企業選擇電話交換機重要因素.

申甌電話程控交換機SOC3100H外線打不進來的原因分析

問題1：客戶公司買了臺申甌電話程控交換機。SOC3100H型號的，目前是6外線16分機。一共6個號碼，然后別人打進來的時候其中四個號碼總機可以響鈴，也就是01到04會響鈴。但是還有05和06兩個號碼打進來的時候不響鈴。

問題2：在往外打電話的時候，拿起話機，因為06外線是打長途的，我需要讓分機撥長途走06外線，如何定啊。需要怎么設置，在話機上要如何操作，

技術解答：

按上面的描述，原因是5號線和6號線的外線端口沒有打開，只要在系統設置第44項，把5號和6號外線端口打開就行了。

首先把5、6號外線開通。方法是：一定要一個端口分機（一般是前臺分機）：18*—*44*1*05#06#

第6條線打長途為：提機—1706——長途區號加號碼就行了。

具體原理就不講了；如果你要定外線出局是1706，比如你要使用6號外線撥出長途就摘機1706，聽到撥號音就撥號，不用撥0。