湖南柜臺窗口評價器多重優(yōu)惠「如江科技」

廣州如江智能科技有限公司是國內一家從事評價器、服務質量評價系統(tǒng)及相關產品研發(fā)和生產的企業(yè)，是該領域技術創(chuàng)新的者，產品品類齊全，用戶遍及國內外。

為提高服務顧客滿意度，如江智能科技開發(fā)出的服務評價器采用電容觸摸屏技術，反應靈敏，群眾使用感更舒適。顧客辦理業(yè)務后對其所接受的服務直接進行質量評價，從而實現(xiàn)對顧客評價結果的統(tǒng)計，并使用專門的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比、趨勢分析結果，促進企業(yè)改進服務，提高客戶滿意度。

產品特色

外型美觀，款式新穎，結構設計科學合理，可靈活設置柜臺窗口評價器開機時間及評價間隔時間，有效避免惡意評價獨有的員工身份識別系統(tǒng)，能準確評價的員工身份，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象數(shù)據實時傳送并存儲，可隨時統(tǒng)計分析，實現(xiàn)柱狀、餅圖、曲線圖等多種表現(xiàn)形式可集成短消息提示功能，將差評價信息及時通知有關領導以便及時處理糾紛標準、開放的數(shù)據庫接口，方便與相關信息系統(tǒng)集成后臺查詢管理軟件，采用B/S架構，使用方便，并可實現(xiàn)遠程管理、遠程查詢。

如江智能科技有限公司專門從事柜臺窗口評價器的研發(fā)和生產，如您有興趣或特殊功能的定制需求，隨時歡迎您的詢盤！

如江科技評價神器-服務好壞客戶說了算

近些年來，客戶們到加油站辦理加油業(yè)務時，都會對站內新增的一個電子設備贊賞有加。別看它個頭大，作用可不小，簡簡單單的操作便能對現(xiàn)場服務做出實時評價，讓消費者有機會表達自己的服務體驗。

客中的新設備便是加油站新配備的電子柜臺窗口評價器，它把員工服務質量與客戶滿意程度、現(xiàn)場服務水平與后臺監(jiān)督管理有效連接，對客戶評價數(shù)據進行實時收集、對員工服務水平進行現(xiàn)場和遠端實時監(jiān)督，目前已在全省系統(tǒng)發(fā)卡網點陸續(xù)投用。這在給客戶帶來全新消費體驗的同時，也加強了工作人員“以客戶為中心”的服務理念。

10.1寸大小的彩色顯示屏內顯示有工作人員的照片、工號，屏幕為多點式觸屏，“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個評價指標格外醒目，客戶整個評價過程用時不到10秒鐘?！叭缃萍歼@款液晶柜臺窗口評價器就像一雙無形的眼睛，無時無刻不在監(jiān)督著大家的一言一行?！币晃粏T工這樣說道。

如江科技液晶柜臺窗口評價器，不僅拉近了客戶與員工的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對員工自身而言也成為一種無形的監(jiān)督和激勵，這很大程度上提升了服務單位的整體形象，工作氛圍也更好了。

廣州市番禺政府在其服務中心安裝啟用了“如江星級服務柜臺窗口評價器”，如江科技該星級服務評價器共設置有“非常滿意”、“滿意”“基本滿意”“不滿意”等四個選項，在事項辦結后，辦事群眾可按鍵進行評價，操作簡單?！叭缃羌壏?strong>柜臺窗口評價器的啟用，就是要將監(jiān)督權交到群眾手中，工作干的好不好，群眾說了算，這一舉動更激發(fā)了我們的工作積極性……”

“臺上一分鐘，臺下十年功。評價器既是對我們的鞭策，爭當群眾滿意的‘五星級’政務服務貼心人” 廣州市番禺政府服務中心主任蔡小姐說?！昂貌钤u”系統(tǒng)上線以來，廣州市番禺政府服務中心共接收服務評價5777件，好評率達98%。

服務柜臺窗口評價器-輕松收集顧客評價

以往辦事的群眾在服務性的單位辦理完事務之后，采用的是紙質的手工評價方式或調查問卷，許多人會覺得麻煩，不愿意參與，這樣不僅僅達不到預期的目的，收集到的結果也并不準確，真實性不大。隨著服務行業(yè)的競爭越來越大，現(xiàn)在越來越多的單位都安裝上了服務柜臺窗口評價器，如江科技以它的品質和功能贏得了許多服務場所的青睞，推出的新款柜臺窗口評價器為液晶觸摸屏，有白色和黑色經典款，更有多種規(guī)格尺寸可供挑選。將如江科技的柜臺窗口評價器放置在每個窗口前，柜臺窗口評價器操作界面上設有“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”五項，供辦事人員選擇。當事項辦理結束后，辦事程序會自動向服務對象發(fā)出評價提示，只要在屏幕上輕輕觸摸，就可以根據窗口工作人員的服務態(tài)度、辦事效率進行現(xiàn)場評價。通過使用服務柜臺窗口評價器，管理人員對各窗口的評價情況進行統(tǒng)計匯總，同時定期進行滿意度情況匯報，還會將評價情況作為工作人員的年終考核的依據，采用這種評價方式既簡化了評價流程，而且結果更加客觀準確，實現(xiàn)了單位對工作人員服務質量的零距離實時監(jiān)督，也提高了工作人員的服務態(tài)度和責任意識。