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運維管理系統

運維管理系統是以ITIL運維管理體系為依據，結合實際業務場景，推出集運維資源監控、運維工單處理、運維報表、運維知識庫、運維展現中心為一體的綜合運維管理平臺。

系統運行有兩種常見的模式，即B/S和C/S，服務器端起著關鍵性作用，系統運維主要集中于服務器端，其中服務器的web引擎和數據庫引擎又是至關重要。

運維管理系統都有哪些功能呢？

1.設備管理

網強支持對網絡設備的CPU內存、健康度、響應時間等基礎性能和運行狀態進行檢測，同時對接口流量信息、使用率、丟包率和出錯率、容量及端口所連接的設備等管理，同時結合CMDB信息，對資產情況一并掌握，通知閾值和智能基線，快速發現網絡故障，通過多種告警的方式通知運維人員，實現未雨綢繆，行動快人一步，確保網絡環境穩定運行。

2.故障管告警，根源分析

網管故障中進行統一展現，通過客戶端、郵件、短信、微信、聲光等多種方式告知運維人員，并提供知識庫，方便用戶對所有的異常信息進行受理和診斷。同時可與網強ITSM流程進行實時聯動，故障產生后可快速在ITSM流程中生成請求工單，方便用戶建立規范化IT服務。

分布式堡壘機應用價值

客戶為總分企業單位，總部設立在深圳，北京和武漢都設有分公司，當前IT資產管理通過手工管理，各分公司也是獨立管理，對于設備管理權限多人擁有設備的管理員權限，存在越權操作，發生運維事故無法追述等情況，提出了對信息系統的用戶和各種資源進行集中管理、集中權限分配、集中審計等需求，具體功能需求如下：

1． 將各區域設備進行有序統一的管理；

2． 設備的實時監控，發生運維故障時能夠第*時間進行處理；

3． 用戶賬戶和設備密碼進行統一管理，并且針對特定用戶進行對應的權限劃分；

4． 能夠在運維過程中，對違規信息提出告警、權限提升、阻斷等操作，及實現事中的實時審計管理；

5． 事后的審計錄像能夠做到回放、檢索、定位播放等；

分布式堡壘機方案

實現資產統一管理，監控，防范、控制、審計多方位服務具體,實現內容如下：

1．將深圳兩個園區，北京和武漢辦事處資產進行統一管理，并形成各區域的網絡連接拓撲，可視化進行統一的管理；

2．對于總部，分公司等IT管理員進行統一管理，也進行了相應的權限劃分，管理范圍和管理權限分明，對于高安全級別的設備授權統一由總部管理員進行授權，做到運維過程中的可管，可監，可控；

2、能夠進行事前的防范，針對該行有大量第三方代維人員的情況,對其采取定制化的角色類型和訪問策略；

3、對設備資源的違規操作實現權限的提升、告警，發現嚴重違規操作，直接阻斷操作；（權限提升是指：某些指令需要更高ji別角色的臨時授權才能執行。）