開化ISO14000認證本地公司常用指南【鑫程認證】

ISO9000認證流程步驟如下：1. 提交申請2.簽定合同3.審核文件4.現場審核5.糾正措施6.批準7.注冊頒證 . 以上就是 ISO9000認證流程步驟。ISO9000族質量體系所采用的過程方法，可以保證CRM過程中的業務通暢和銜接。ISO9001：2000明確提出了過程管理方法，將輸入轉化為輸出的任何活動或操作均可看作為一個過程，ISO9001認證標準的過程方法可以將整個公司的CRM過程所涉及的活動和資源作為過程進行管理，這樣就可使CRM的整個過程都在管理和控制范圍之內，避免了因CRM系統實施的原始和局部所形成的管理過程的間斷，以及由于人工操作可能帶來的失誤。國標標準化會于2008年8月20日發布公告，對原ISO9001：2000版認證標準進行修訂，發布新版2008標準，我國于2009年3月1日正式實施08版標準。內審員可以由各部門人員兼職擔任，因此內審員在一個組織內對質量體系的正常運行和改進起著重要的作用。通過培訓讓學員能夠熟練掌握9001:2008新版質量管理體系標準知識，與ISO9001：2000版標準異同之處，如何更好的讓標準在企業中發揮作用，對于內外審能夠獨立操作，公司現有文件如何修訂。這樣即符合要求，又降低了認證風險（認證風險是企業與認證機構雙方共同承擔的，如任何一方受到認證相關監管部門的查處，均會對雙方造成影響）。

如果現場認證獲得通過，一般情況下經過認證機構對現場審核的批準后，公司將獲得《ISO9000質量體系認證證書》。認證的通過，標志著公司推行的ISO9000質量體系是適宜的、有效的、對提高公司的聲譽、規范管理、提高服務水準意義非凡。

規范了管理制度。ISO9001質量管理體系包括三級文 件體系。即級文件：質量手冊；正確、完善的激勵機制，可以使人變消極為積極，使每個人員的潛能轉變成效率，保持工作的有效性和高效率。第二級文件：業務流程；第三級文件：工作規范等。公司針對基層工作的新特點、新內容，對 三級文件體系進行修訂和完善，建立了《用車制度》、《學習培訓制度》《廉政建設制度》《財物管理制度》等一整套簡捷、規范、 可操作的制度，使各項工作有章可依，逐步走上規范化的軌道。　ISO9000體系實際體現了流程為王的特點，這種特點不僅體現在防范風險上，同時也鮮明體現在客戶服務上。“早先客戶打來投訴電話，接電話的人只要把電話轉給相關部門就可以了，自此這個電話就與他沒有關系了。”但是，實行ISO9000認證后就不行了，接電話的人首先要爭取解決，如果實在不能解決，必須請求其他部門支持時，接電話的人應該負責到底，對整個流程進行跟進，深圳咨詢業鄧先生介紹說。ISO9001：1994標準將質量體系劃分為20個要素（即標準的質量體系要求）來進行描述，ISO9002標準比ISO9001標準少一個設計控制要素。當ISO9001認證標準的任何要求因組織及其產品的特點不適用時，可以考慮對其進行刪減。