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遨信AI陪診服務系統主要功能之床邊呼叫：

在床邊按鍵式、或觸屏式呼叫設備以外，“遨信AI陪診服務系統”還提供了一種語音呼叫式床邊呼叫功能，患者對著虛擬客服說出需要護士服務的項目名稱，護士站的顯示屏就會閃爍顯示該患者的病房號、床位號和患者姓名，并可聽取患者留言的聲音內容，護士還可以和患者進行對講。方便于患者在病房洗手間或陽臺等特殊環境下呼叫醫護救助。

遨信AI陪診服務系統主要功能之事務調度（后勤保障調度）：

遨信AI事務調度主要用作醫院后勤服務綜合保障調度指揮中心，由“虛擬真人”作為虛擬調度員，自動完成各種事務的調度指揮，并形成事務工作完成情況報表，便于人工監督。

醫院一線診室向“虛擬調度員”提出維修（或其它服務）請求，“虛擬調度員”受理該請求，然后分派給事先約定的事務管轄部門的維修（接單）人員，維修人員以“搶單”方式進行接單，完成事務后向“虛擬調度員”匯報某某事務已完成，“虛擬調度員”收此信息后詢問事務請求人，確認該事務是否已完成，滿意度如何，整個事務流程結束。

《醫院智慧服務分級評估標準體系》文件對醫院應用信息化，為患者提供智慧服務的功能和患者感受到的效果，來進行評估評測，分為0級至5級，共6個等級。共為五大類別，分別為（診前服務，診中服務，診后服務，全程服務，基礎與安全），17個業務項目和206個評測子項目。采用定量評分，整體分級的方法，綜合評估醫院智慧服務信息系統具備的功能，和有效應用范圍，及技術基礎環境與信息安全狀況。

遨密AI陪診系統提供了智能陪診系統及其陪診方法，以優化現有陪診系統的性能。

一種智能陪診系統，包括：信息收集平臺、信息識別平臺、云存儲平臺以及信息處理平臺；

所述信息收集平臺通過醫院移動媒體終端、用戶移動終端以及醫院操作終端收集患者的文字、語音錄入信息以及醫生錄入的醫囑信息；

所述信息識別平臺將信息收集平臺獲得的患者錄入信息以及醫生錄入的醫囑信息進行識別，提取關鍵字，并將關鍵字信息傳輸至信息處理平臺，所述信息識別平臺和信息收集平臺之間通訊連接；

所述云存儲平臺存儲相關病癥信息、患者歷史信息、醫生個人和坐診信息、醫院各位置電子地圖及各患者實時和等待人次信息，并實時更新各患者實時和等待人次信息；