shopee培訓班優惠報價

三維培訓已成專業化、系統化、教學網點多，便于多區域聯合培訓，是一家專注于電商專業服務的電商培訓企業。

怎樣更好地維護老用戶？

因特網的高速發展，加劇了電商行業的進步，網購也開始逐漸融入到人們生活的各個方面，天貓的代運營發現，在電商行業的發展過程中，店鋪拉新成本逐年增加，同時流量也會減少，而維護老用戶的成本，比新用戶的成本要低得多，所以我們在拉動新產品的同時，應該更加關注老用戶的維護，下面天貓代運營給大家分享一下，如何維護老用戶。

一、潛在客戶所謂潛在客戶，就是沒有直接購買天貓的商品，但是有一定的收藏能力和購買力，對天貓的商品有初步的了解，但是沒有急切下訂單的欲望，針對這類人群，天貓運營認為，商家可以給他們發一張優惠券，讓他們下一個訂單。 

二、新客戶新客是指那些剛在天貓購買到商品，對店鋪已有初步了解，但尚未形成粘性的人，針對這一類人群，天貓代運營認為，商家應該保持或改善產品質量，良好的購物體驗，高品質的商品，會逐漸沉淀顧客，讓他們成為天貓的忠實粉絲。淘寶雙十一 

三、熟睡的客戶睡熟的顧客，就是那些買了又沒買的人，低的回購率，表明產品銷售前后的溝通和培訓指導都沒有做好，天貓代運營認為，商家必須及時更換產品，而不是想著做一錘子買賣。 

四、老客戶天貓代運營認為，商家必須穩定產品質量，提供服務，或更換產品類別，如家庭用品、零食、清潔護理產品等，才能在一定程度上沉淀下一批老客戶，才能在一定程度上提升顧客粘性。 

五、忠誠的顧客忠心耿耿的顧客，就是天貓的大粉絲們，他們會時刻關注店鋪的動態，如果有新產品上架，基本上就會下訂單，商家要重點保持這一列人群，針對他們，建立會員等級制度，只要在店內下訂單，就可以得到一定的優惠，而且根據產品的不同，還有等級的不同，優惠的價格也不同，忠心耿耿的顧客，在店內下訂單，得到的優惠就更大。

微淘是什么？

認證標簽體系及其在微淘中的定義，主要有3種，也是經常在微淘賬戶中看到的，帶有認證標識的三種標簽：賬號、優選好店、淘寶達人，微淘賬戶的等級分為： Wl、W2、W3、W4四個等級，淘寶代運營發現，每級都有優差三個，狀態顯示上一周，每月1號，系統會根據過去30天的數據，根據當周的調整情況，進行等級調整，只有滿足了升級條件，才能升遷到下一級，這些指標，與微淘的內容緊密相關。

三維電商學院培訓項目：電子商務、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣通、淘寶攝影、蝦皮、網店運營與推廣、淘寶美工、C4D 、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設計、印刷制版、包裝設計等

淘寶店鋪違規行為該如何處理？

提升店鋪層級持續提升淘寶店鋪層級，是能夠很好地維護店鋪的，店鋪代運營認為，的辦法，是利用淘寶直通車做推廣，而且賣家也要加大營銷推廣力度，這是直接的辦法。如商店基礎差，無基礎銷售，無法開通直通車，則可采用刷銷量的方式。

減少產品退款率對于有一定銷售量的產品，退款率對其危害并不大，但對于新產品危害很大，雖然新產品上市后，可以得到系統軟件的支持，但如果產品退款率過高，淘寶系統軟件就會對產品失去信心，進而對淘寶的整體流量和綜合質量造成危害。