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大家可根據實際情況進行活動設置。

日常維護

1、建立與客戶情感聯系渠道，可以建立一個老客戶群、也可以是微淘、微博、網等等且經常與之互動；

2、站在客戶的角度，關心客戶使用過程和體驗，及時有效的為其解決問題；

3、提供始終如一的良好服務，特殊日子給予特殊關懷。

老客戶維護絕招：

行動！立即行動！

只有行動才能創造業績，只有行動才能把我們的計劃變成現實，只有行動才能讓我們成功！

大家在線下逛街的時候，經常會接收到別人派發的小傳單，那么面對這種小傳單的時候，大家一般的處理方法就是直接扔掉。但是如果換到線上，這種局面是有可能得到改觀的。因為畢竟是虛擬購物，大家在包裹到來之前，都會有一種期待感（只要是網上購物過的，很多人應該都有這種感覺吧）。如果店鋪的銷售額和流量都一直比較穩定的話，那么你的轉化率也會比較穩定，在這種情況下，如果客單價提高，那么就意味著你單個訪客的產出會提高。而這種期待感不僅僅體現在對商品的期待上，還會愛屋及烏的體現在對包裹里面每一個未知的東西的期待。

所以，這時候你把店鋪當中的一些商品，做到一個精致的小宣傳冊上面，用不了多少錢，然后跟隨每一個包裹把小宣傳冊子放在里面去。消費者收到后，很有可能就會對上面的某一件商品感興趣，然后二次回購，這個指標對于搜索權重的提高幫助也是非常大的，因為搜索引擎這時候會覺得：給你一個流量，你利用的會更加充分。幫你解決售后問題相信做過店鋪的都知道，售后是賣家最頭疼的問題了，投訴電話，差評，退貨等等苦不堪言，而有規范的處理方式能很好的幫賣家解決這些問題，解決賣家的問題同時提高知名度，少走彎路。這適用于很多類目，尤其是某一特定人群的，比如母嬰用品、寵物用品等等，衣服、鞋子、包包等類目也可以用這個方法。

　　店鋪層級會決定免費自然搜索流量的天花板上限，所以低層級的店鋪就應該選一些長一點的二級詞作為主詞，一般可以是產品詞（或者類目詞）加上核心的屬性詞。比如說：連衣裙韓版、連衣裙長袖、連衣裙修身、連衣裙加厚等等。這里面更關鍵的是，當確定準備重點競爭的核心屬性詞后，主圖、詳情頁都應該圍繞這個核心屬性詞進行設計。所以，這時候你把店鋪當中的一些商品，做到一個精致的小宣傳冊上面，用不了多少錢，然后跟隨每一個包裹把小宣傳冊子放在里面去。比如你想競爭：連衣裙修身。那么你的主圖設計和詳情頁設計，都應該去盡可能的體現“修身”這個核心的屬性賣點。

　　而如果你的層級比較高的話，那就別客氣，直接以核心的熱詞作為主詞去選擇長尾詞，搶流量大的詞。連衣裙，這種流量巨大的關鍵詞，就是選擇。

　　我們現在假設，首先選擇的標題主詞是：連衣裙長袖。然后通過優化行為等等，在這個詞上的權重很高了。但是如果來了一個強力的競爭對手（甚至幾個強力的競爭對手），他們價格比你低、產品比你有優勢，那么你的產品在這個圈子里面就混不下去了。標題詞的精準性對于標題對點擊率的影響，其主要是體現在兩個方面，分別是詞的精準性和閱讀體驗度。具體表現就是：這個核心詞（以及這個核心詞衍生出來的長尾詞）的流量迅速的減少。

　　這時候，就可以優化標題了（注意：持續下滑的情況維持一周了），方法其實跟重新寫標題沒有什么區別，只不過不選擇“連衣裙長袖”作為主詞了，而是其他的，比如“連衣裙修身”等等。