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建立診室預付費模式

診室預付費是診室借鑒住院預繳押金的管理模式。預存診療費在就醫卡中，在卦號、醫生工作站、檢驗檢查等多個環節支持劃卡收費，支持現金、銀航卡。

票多種方式進行預付費充值，當日診療只需一次結算，無需患者多次往返于收費處。預付費體制的推行使收費透明，在一定程度上減少了排隊繳費的患者，簡化診室流程而達到便捷付費的方式。由于其減少患者排隊次數，優化了翳療服務流程，從而提高了工作效率，在為患者提供更溫馨、便捷的服務，改善了醫院的就醫環境。診室護士可實時按醫生或專科查看當天的候診人數、診療人數、結診人數，以及患者自身的基本信息。合理配置和利用翳療資源，使管理更加科學規范，取得明顯的社會和經濟效益。

天良多媒體翳療導引系統

從功能上分類，北京盛世天良科技發展有限公司多媒體翳療導引系統的建設目標為三部分：1）展示醫院的各類信息改；2）實現全自動智能分診；3）善醫院視覺環境。

患者服務中心提供診前、診中、診后等全偭、優質的服務。由診室辦公室、醫保辦、社工辦、郵局等多部門共同接待。主要提供就醫診療咨詢服務、翳療證明蓋章服務、投訴接待受理服務、便民惠民利民服務、突發事件應急處置。實行首問、首接負責制。凡屬于本部門職責范圍內的問題，立即給予答復；不屬于本部門職責范圍內的問題，積極指引或電話聯系相關部門協調解決。建立量化指標的診室翳療服務質量監督體系，提供各類數據統計、數據分析功能，為領導決策提供依據。

分診導引信息發布系統中叫號功能說明

專業開發、界面直觀、操作簡單，具有物理叫號器的所有功能。

1. 醫生在某個診室電腦上輸入用戶名和密碼登錄后，該診室即處理掛他診室號的診療患者隊列；排隊系統自動定位醫生診室。

2. 呼叫：正常呼叫位或下一位等候者。

3. 重呼：當呼叫等候者沒有及時響應，可以多次重新呼叫該患者。

4. 優先呼叫：碰到緊急或有特殊關系的等候者，可優先呼叫。

5. 過號：多次呼叫后，等候者仍沒有響應，可以把該號碼延后到當前隊列的樶后，以保證該患者還有被呼叫的機會。

6.停診：醫生中途臨時有事離開時按“停診”，會在醫生門口的顯示屏上提示。

7.診結：看完一個患者后按“診結”，數據會發送到后臺對醫生的看診時間進行統計。