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義烏淘寶培訓(xùn)推易網(wǎng)商學(xué)院為大家介紹淘寶店鋪運(yùn)營布局：

1.店鋪整體的視覺效果結(jié)合自己的類目和產(chǎn)品。包括色系 頁面 圖片風(fēng)格 寫文案 以及客戶體驗(yàn)的布局

2.客服組的分工要細(xì)。回復(fù)速度 親切標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)的整理 表情的應(yīng)用 口吻的接地氣 制定客服的服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)和考核以及要求客服熟知產(chǎn)品的各項(xiàng)知識(shí) 做到知已方能迎戰(zhàn)，培養(yǎng)客服的處理問題能力和對(duì)買家的耐心 容忍 抗打擊能力。

3.進(jìn)店購物環(huán)節(jié)的分配。頁面 答疑 發(fā)貨速度 快遞短信告知 打包 放禮品 推薦店里同期 近期活動(dòng) 打折活動(dòng) 促銷進(jìn)行中的主題 做好導(dǎo)航和排版工作。重中之重在轉(zhuǎn)化，不會(huì)做轉(zhuǎn)化和持續(xù)修正改進(jìn)優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化的運(yùn)營都是耍流i氓。

4.退貨和換貨 卡片 退貨響應(yīng)速度 退貨原因的疏導(dǎo)修正 比如無理由 還是質(zhì)量問題 快遞失誤還是自身原因的產(chǎn)品質(zhì)量問題 做好及時(shí)糾正 反饋 改進(jìn)。

5.選產(chǎn)品 王道 配合美工 直通車手 選出好的產(chǎn)品并加工。沒有好產(chǎn)品一切免談。

6.各部門每日基本工作。

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淘寶運(yùn)營需要做的--店鋪分析

對(duì)于店鋪分析，目前主要是看生意參謀，然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。以客服主管日常記錄為例子，需要分析什么呢?

首先是總銷售額是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，接著我們精準(zhǔn)到幾個(gè)主要的單品。一般來說是三個(gè)核心:流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)。客單價(jià)幾乎不怎么變化，轉(zhuǎn)化率在一定時(shí)間內(nèi)也是比較均衡的，那蕞重要的事什么呢?分析訪客數(shù)，訪客流量來源在哪里?達(dá)標(biāo)的話，是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?為了獲得足夠量的參考數(shù)據(jù)，這個(gè)時(shí)候就要保證產(chǎn)品有足夠的展現(xiàn)，所以就要有一定的投入（測(cè)款至少要保證400-500個(gè)以上點(diǎn)擊，否則很確保準(zhǔn)確的判斷）。沒達(dá)標(biāo)是因?yàn)槟膲K流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)。

推易網(wǎng)商學(xué)院(義烏市推易電子商務(wù)有限公司)創(chuàng)立于2010年，擁有自己的實(shí)戰(zhàn)品牌店鋪及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)商培訓(xùn)學(xué)院。主要培訓(xùn)課程有：瘋狂淘寶實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)班、瘋狂淘寶實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)班、瘋狂淘寶誠信通培訓(xùn)、瘋狂淘寶美工就業(yè)班、瘋狂淘寶美工專業(yè)攝影班、瘋狂淘寶美工全才班、電商領(lǐng)導(dǎo)力班。互聯(lián)網(wǎng)的廣告圖，普遍都有2秒生存規(guī)則，要么被忽視，要么被點(diǎn)擊。

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人人都想獲取轉(zhuǎn)化率，但是，我想說大家先把前幾點(diǎn)問題給把握好了，再來考慮這一點(diǎn)。影響轉(zhuǎn)化率的因素也要很多，包括標(biāo)題，主圖，詳情頁，DSR，評(píng)價(jià)，問大家，價(jià)格，銷量，客服，信譽(yù)度等等因素。

推易網(wǎng)商學(xué)院(義烏市推易電子商務(wù)有限公司)主要培訓(xùn)課程有：瘋狂淘寶實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)班、瘋狂淘寶實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)班、瘋狂淘寶誠信通培訓(xùn)、瘋狂淘寶美工就業(yè)班、瘋狂淘寶美工專業(yè)攝影班、瘋狂淘寶美工全才班、電商領(lǐng)導(dǎo)力班。

淘寶選好款就要做好基礎(chǔ)銷量

1、報(bào)第三方活動(dòng)一般都要有一定的基礎(chǔ)銷量。如果你沒有銷量沒有評(píng)論，根本沒有上活動(dòng)的可能性。

2、做成30個(gè)銷量和15個(gè)評(píng)價(jià)：我們可以通過老客戶、買—送—大力度優(yōu)惠來完成操作。對(duì)于老客戶我們可以優(yōu)惠甚至是免費(fèi)贈(zèng)送形式。當(dāng)然，做銷量的方法還有很多不單單這種幾種。