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5.領導作用：5.1領導作用和承諾：5.1.1總則：為了確保公司有能力穩定地提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品而達到顧客滿意，總經理確定采用IS09001: 2015標準為框架，融合其它管理體系以及客戶對于管理體系的要求和期望，建立和實施管理體系，持續改進管理體系有效性。為此進行下述活動:利用會議、講座、公布欄、新媒體等方式向員工宣傳滿足顧客和相關法律、法規要求的重要性，借此提高全公司員工的質量意識。守法意識和顧客至上意識。

5.1.2以顧客為關注焦點：5.1.2.1管理要點：5.1.2.1.1顧客是企業生存和發展之本，總經理通過適當的方式向員工宣傳顧客滿意的重要性，樹立“以顧客為關注焦點”的意識。5. 1.2.1.2 營銷部通過采用市場調研、市場預測、客戶直接接觸、收集客戶意見等方式了解和確定客戶的需求和期望。5. 1.2.1.3總經理組織相關部門分析顧客的需求和期望，包括隱含的需求和期望，通過分析把顧客明確的和隱含的需求和期望轉化為產品的技術要求或相應過程的要求、質量管理體系的要求。5.1.2.1.4 產品的技術要求，過程要求由生產部、技術部和品質工藝部共同組織實現；質量管理體系的要求由品質工藝部組織實現，通過實現相應的需求使顧客滿意。

8.運行：8.1運行的策劃和控制：8.1.1本公司產品實現的過程包括產品要求的確定和評審(合同評審)、采購、生產、包裝、監視、測量、倉儲、交付等過程和子過程。8.1.2進行產品實現過程策劃時確定以下方面的適用內容：8. 1.2.1 產品的質量指標。8. 1.2.2 產品實現過程和所需工藝、質量文件、特殊過程和關鍵過程的確定。8. 1.2.3產品實現過程所需原材料、輔料質量要求，適用的設備、設施。8.1.2.4 產品所需的驗證、確認、監控、檢驗以及產品驗收準則。