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發布時間:2017-05-09 13:28  
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微快銷: 微信營銷效果好,真相只有一個
微信營銷真正的核心絕對不是關注科技,渠道,工具技巧,而是關注人。現在微商軟件層出不窮,五花八門,各種渠道 工具技巧給微商帶來很大便利,但是歸根結底我們還是要跟人打交道。
下面我用三個一做下總結:
一個故事
世界杯火熱開賽,網絡突然盛傳一段子:27歲的安徽小伙李某,為全程觀看世界杯,辭去了某公司年薪超百萬(也有說10萬)的營銷經理職位!他說,2002年國足出線讓他瘋狂愛上足球,但工作越發繁忙讓他無暇看球。他認為:“工作并不能是生活的全部,應該在適當的時間讓自己停下來看看。反正公司有老爸負責,而且老爸身體還健康”,毫無疑問最后一句亮瞎了無數人的眼。你沒有這樣一個老爸就沒有他如此的灑脫,這才是真相。
一個事實
我們看多了打造爆款的面膜,可是還是變成了黃臉婆;我們聽多了微商技巧的課程,店鋪依然苦苦沒能實現七天后巔峰延續。我們會去抱怨,直通車虧本燒錢,淘寶分配的自然流量不給力。其實,這些都只是運營店鋪的初級技巧帶來的局限性和癡迷性。如果我們沒有看到網上某些店鋪創造營收神話的真相,注定我們做不好店鋪,成為不了一個有邏輯思維的店鋪運營管理人員。
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從成交額的公式我們看到,我們很多人將做不好店鋪的原因歸結于店鋪沒有訪客。店鋪運營一般會有四大模塊- 產品結構,頁面呈現,客戶服務,推廣流量組成,其中前3個占比了3/4的重要性。我們應該將運營的重心從追求店鋪流量轉移到店鋪的產品結構,頁面呈現和客戶服務中來。
一句話讀懂營銷的邏輯真相
營銷就是塑造企業自身和產品形象,最終賣貨的一系列活動。
營銷的起點就是塑造,通過分析消費者-挖掘需求-互動分享-客戶管理-塑造出消費者內心的信任感,最終消費者對自己的內心感知進行買單。企業的一切商業活動首先都是需要圍繞人進行展開的,它就要求我們在某個渠道進行活動策劃的時候,要想著活動方案對消費者的吸引點和價值點。
細節是營銷思維最直接的體現
1.產品結構就是為消費者提供指路導航
2.頁面呈現就是關注消費者的視覺感受
人對數字和免費的敏感度遠大于抽象化的文案。原先懸浮寫有關注抽獎區和限量秒殺區,后來改成抽獎免單區和11.11元秒殺區,這樣的改變是對文案細節的呈現考究。
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3.客戶服務
現實中我們對一個人產生信任感或好感都是在經歷了相處和溝通后產生的, 他們期望得到一對一的VIP服務,需要在交流的時候,得到即時性的信息回復,從而得到被重視的身份感。快速的回復從人性上講是有利于建立人與人之間互動的,足夠多的即時互動,產生的信息就會迅速建立起兩人的信任感。而正是因為相互間的信任感,才促進了交易的進行。如果,一個人說話后,過了大半天才得到回復,給人再次進行互動的欲望會降低。所以,在這一點上,無論我們是淘寶天貓開店,還是微信微博賣貨,亦或是生活中與人交往,都需要明白即時性的互動交流可以建立信任。但是也要注意不要承諾過度,就容易透支信任了。
定位營銷就是深度挖掘現有客戶
如今零售市場的現狀是,消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點。通常我們會根據自己店鋪的產品屬性來做人群定位,并且對常見定位的基礎進行了深度挖掘,通過大數據的分析讓顧客對我們品牌的信任度忠誠度大大提高,這也是活動成功引爆的催化劑 。
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【結束語】
營銷是一場獲取用戶信任的心理博弈;在營銷工作中涉及的店鋪廣告丶文案創意丶活動策劃丶明星代言丶互動交流丶口碑評價等等,背后潛藏的真相都是為了獲取用戶信任,這里的信任包括產品,視覺,客戶服務本身的傳遞,還有社會權威性的信用背書和消費者的口碑。謹記,不信任,無營銷;建立信任感幾乎成了現在企業連續性成功營銷中的基礎設施。