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學(xué)易用。一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)IT人員少，技術(shù)水平也參差不齊。星銳IPPBX的突出設(shè)計(jì)理念就是交互界面友好，企業(yè)客戶的維護(hù)人員甚至不需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的在線幫助就能輕松進(jìn)行各項(xiàng)配置。這個(gè)特點(diǎn)從根本上改變了以往IPPBX給人配置和使用都需要**人員的印象。

穩(wěn)定可靠。中小企業(yè)在IT設(shè)備方面總是希望不需要太多維護(hù)，這就要求產(chǎn)品的故障盡量少，網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)，即使出現(xiàn)了問(wèn)題，硬件產(chǎn)品簡(jiǎn)單重新啟動(dòng)就可恢復(fù)工作。由于星銳IPPBX基于嵌入式系統(tǒng)，與基于架構(gòu)的IPPBX相比較，在穩(wěn)定可靠方面有明顯的優(yōu)勢(shì)。

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這樣的行業(yè)或者大企業(yè)來(lái)講，由于比較重視信息化的建設(shè)，大都擁有專用的電話通信網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。電話通信網(wǎng)一般是采用自建電話交換機(jī)（IPPBX）、租用電信部門的中繼線的方式實(shí)現(xiàn)的；而數(shù)據(jù)通信網(wǎng)則需要另外租用DDN專線或其他租用線來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這樣，企業(yè)和行業(yè)用戶不僅要在線路租費(fèi)上需要更大的開(kāi)支，而且在使用和維護(hù)上也有很多不便。信息技術(shù)，特別是光纖技術(shù)和Internet技術(shù)的發(fā)展，使大企業(yè)、行業(yè)用戶有能力建設(shè)專用的IP寬帶骨干網(wǎng)，拉薩網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)工廠，用于綜合傳送語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和圖象業(yè)務(wù)。而如何將原有的話音網(wǎng)改造成IP電話網(wǎng)，使它能夠在IP寬帶骨干網(wǎng)上傳送，將是企業(yè)和行業(yè)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造時(shí)所關(guān)心的一個(gè)重要問(wèn)題。

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傳統(tǒng)的電話交換機(jī)、程控交換機(jī)和電話交換機(jī)等可以實(shí)現(xiàn)的功能局限于內(nèi)部免費(fèi)通話、來(lái)電轉(zhuǎn)接，代接，遇忙轉(zhuǎn)移，無(wú)人接聽(tīng)轉(zhuǎn)移，拉薩網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)，重播等，已然無(wú)法適用企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部管理、客服管理和銷售管理等迫切需求。為了滿足企業(yè)在電話、員工、團(tuán)隊(duì)、客戶和銷售上面的統(tǒng)一有效管理，南京申甌提出一款智能、多功能的智能電話程控交換機(jī)IPPBX電話交換機(jī)幫助企業(yè)提升效率、加強(qiáng)管理和優(yōu)化客服的企業(yè)寶。

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