網絡訂餐管理系統行業專家在線為您服務 國繹科技智能管理

企業員工宿舍管理系統

廣州市國萬電子科技有限公司成立于2009年，總部設于中國廣東省廣州市，是國內的以企業管理系統、智能一卡通系統等研究、開發、設計、生產的高新技術企業。

國萬科技擁有一支經驗豐富、技術力量雄厚、富于創新意識的研發團隊，相繼推出了一系列自主開發的企業管理系統、智能一卡通系統。涉及：一卡通管理平臺、企業網絡訂餐、消費、門禁、考勤、會員及收銀、車輛調配、物資、裝備、進銷存、庫存、固定資產、宿舍管理、體育館管理、排隊叫號管理、學校住宿考勤管理等各個領域。

   同時國萬科技還開展軟件個性化定制開發、系統集成、移動應用等業務。在多年的實踐中，國萬科技緊緊圍繞用戶的實際需求，開發出滿足用戶個性化需求的各種軟件，贏得了市場的一致贊譽。

國萬訂餐特點：1、通過我們系統注冊的用戶，在微信公眾號、APP（安卓、蘋果系統）端均有飯卡碼，可以實現虛擬卡消費就餐，取代物理卡；

2、支持各種消費模式，報表查詢，后臺補助發放，批量充值等，減少相關人員工作量，又方便了員工領取福利；

3、員工移動端，可以查詢個人的充值、消費記錄、并實現第三方自助充值，自助掛失飯卡的功能，減少管理人員的工作量，又方便了職工；

4、在手機端可以按時間查看個人的消費記錄、充值記錄以及飯卡自助掛失；

5、實現飯卡的第三方（微信支付寶）飯卡充值、支付（面對面付款即掃付款碼）；

6、互動點評功能，搭起員工與后勤管理人員的橋梁，大家可以發表建議、評論（不公開，后臺可查看），管理人員可發布公告，發起活動等，是大家通過這個平臺進行良性互動，拉近距離，創造良好的企業氛圍。

一、 功能架構

目標為了給職工提供更好的就餐、訂餐服務，提高訂餐、就餐的工作效率，簡化現有訂餐、就餐的操作流程、加強了現金管理和訂餐、制作過程控制管理，解決餐飲數據采集及匯總、分單制作、訂餐核對、餐后統計等，為國萬科技主管部門提供科學數據分析，使膳食供應管理達到一個新的高度，我司研發了采用計算機網絡技術、以IC卡、手機二維碼、指紋、人臉數據載體，以微信、B/S及C/S架構IIS、SQL結合為核心，以計算機網絡為后臺數據依托的訂餐、就餐管理模式，以期達到簡化操作流程，加強過程管理，提供科學數據分析的目的。

多種食堂餐飲模式系統支持多種食堂餐飲模式，包括套餐模式，自助餐模式，菜品單點，加餐模式等，滿足企業食堂多樣化餐飲模式的需求。

便捷的餐補管理    職工飯卡補貼發放無需帶飯卡到現場，即職工不需要另行安排出一些時間或去排隊等候進行餐補的補貼發放，只需要在線進行充值，節省了職工大部分時間，既方便又快捷。

  廣州國繹科技有限公司隸屬于廣州市國萬電子科技有限公司，專門從事自主品牌產品的營銷銷售工作！網絡訂餐管理系統

 國繹科技擁有一支經驗豐富、技術力量雄厚、富于創新意識的研發團隊，相繼推出了一系列自主開發的企業管理系統、智能一卡通系統。涉及：一卡通管理平臺、企業網絡訂餐、消費、門禁、考勤、會員及收銀、車輛調配、物資、裝備、進銷存、庫存、固定資產、宿舍管理、體育館管理、排隊叫號管理、學校住宿考勤管理等各個領域。  

售后服務流程的說明：

系統軟、硬件出現問題，客戶首先回電話聯系，當接到用戶電話報障后，若為全國各辦事處，則仔細詢問用戶系統的故障現象，是否在保修期之內，若已經超出保修期，則向用戶明確收費情況；若在保修期范圍之內，則按照售后服務承諾進行維修。電話中解決不了的問題，要如實記錄，并和用戶約好上門時間，記錄用戶方的聯系人、聯系電話等。如果本地服務辦事處或代理商技術力量不能解決用戶的問題，向總部反應，請求技術支持，總部根據具體情況排除相應技術力量進行遠程或現場支持。如果用戶將報障電話打致總部，為保證售后維修的及時性，原則上還有當地的辦事處進行處理，處理流程如上。

所有問題處理完畢后，均應做好情況處理報告，并定期對用戶進行電話等合適方式的回訪。

7.5售后服務支持

7.5.1建立檔案

為了更有效地做好終用戶的售后服務，提高服務質量，我們為終用戶建立一份詳細的檔案。

內容包括客戶基本信息（地址、服務聯系人等）、客戶所使用的產品信息（系統類型、系統版本及系統內產品信息及版本信息）、所有硬件配置及變動記錄，以保證不同的維護人員均對該系統有清晰的了解。