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近幾年，隨著世界各國對機器人產業的大量投入，機器人的技術發展日新月異。在行動上，機器人從過去的笨拙緩慢變得靈巧迅捷；在智力上，人工智能的發展在深度學習和人工神經網絡方面有很大突破；在使用場景上，機器人不但可以承擔工廠生產線上的工作，還可以走進家庭，掃地、澆水、做飯；從功能上，機器人不但可以替代手工操作，現在還在逐步替代腦力勞動。

商用服務機器人具備了極強的自主移動能力，能夠在未知空間內，安全、準確、快速地實現兩個目標點之間的移動，應對路上的各種情況，它才真正具備了幫助人類“干活”的商業應用的可能性。提高機器人的移動能力、安全、易用性和對環境的適應性，也是擎朗一直以來為專注的事情。

智慧科技體現在多方面，比如，自主入住、自主結算，簡化了入住流程，減少了顧客的等待時間；智能迎賓，在顧客進房之前智能調節室內溫濕度，打造更貼心舒適的入住體驗；智能魔鏡，不僅可以測試皮膚狀況，還會推薦各種顧客關注的護膚、天氣、新聞等信息；健康睡眠，隨時監測顧客睡眠質量并提供科學的睡眠改善建議；睡眠管理，結合外部環境、個人習慣、身體情況等多維數據計算，健康管理睡眠環境和睡眠狀況。