找?guī)『⒌陌⒁绦刨囃扑]【無(wú)錫君怡家政】

全職保姆每天負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要有照顧小孩、制作家庭餐、做家庭保潔工作、洗衣服和其他一些家庭瑣事。服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。這四個(gè)方面雖然表面上看起來(lái)并不是特別的多，但如果針對(duì)每一個(gè)方面進(jìn)行細(xì)分的話，工作內(nèi)容是非常繁雜和巨大的。很多人認(rèn)為全職保姆每天就是做一下清潔衛(wèi)生，然后照顧一下家里面的老人小孩，卻不知道保姆這個(gè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，其專業(yè)性并不亞于其他的工作。

　　照顧小孩是大多數(shù)的全職保姆每天必做的工作之一，相信很多已經(jīng)為人父母的家長(zhǎng)都知道照顧小孩是非常令人頭疼的事情，于是索性把照顧小孩的事委托給全職保姆。4、傳統(tǒng)清潔培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代員工，任何一個(gè)成功的清潔公司(三百人以上)，都有自己一套清潔管理流程，或于老板，或于制度文化。全職保姆在照顧小孩的時(shí)候不僅要負(fù)責(zé)小孩子每天的日常起居照顧，他要負(fù)責(zé)喂養(yǎng)孩子、做好孩子的身高和身體發(fā)育方面的記錄、給孩子制定營(yíng)養(yǎng)餐等。這孩子不開(kāi)心的時(shí)候還要負(fù)責(zé)開(kāi)導(dǎo)哄逗孩子，在工作的時(shí)候要對(duì)小孩子有耐心和親和力，要把小孩子當(dāng)作是自己的孩子一樣去對(duì)待。孩子晚上睡覺(jué)前要給孩子講故事或者放音樂(lè)，孩子從幼兒園放學(xué)回家后還要陪著孩子聽(tīng)音樂(lè)做游戲或者是看書(shū)等。每天還要帶小孩子出去散散步，在散步的過(guò)程中要負(fù)責(zé)孩子的安全，要主動(dòng)讓孩子避開(kāi)危險(xiǎn)。帶孩子還要定期給孩子洗澡，定期給孩子的日用品做簡(jiǎn)單的清潔維護(hù)工作，并且要負(fù)責(zé)與孩子進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流溝通。

家政服務(wù)員要知道一些溝通禁忌：

1、不打聽(tīng)、不傳播客戶（雇主）的家庭和個(gè)人隱私。

比如：客戶（雇主）和家庭成員的年齡、工作和每月收入、以及其它的私sheng活。

客戶（雇主）和家庭成員的過(guò)去經(jīng)歷，

客戶（雇主）及其家庭成員的個(gè)人信件和文件資料，不能隨意翻看。

家庭成員的私人房間，要敲門，被允許后，才能進(jìn)去，等等……

2、對(duì)于客戶（雇主）及其家庭成員之間的矛盾沖突，不參與，不評(píng)判，不調(diào)解，保持中立態(tài)度。

因?yàn)榧艺?wù)員是來(lái)做家政的，不是來(lái)做裁判的。

3、不隨便帶領(lǐng)外人到客戶（雇主）家。

未經(jīng)客戶（雇主）允許，帶外人進(jìn)來(lái)，就是侵fan了客戶（雇主）的家庭隱私權(quán)。

4、不能主動(dòng)要求客戶（雇主）為自己購(gòu)買個(gè)人物品。

不要主動(dòng)要求客戶（雇主）給自己購(gòu)買東西（日用品等）和食物（零食等），因?yàn)榭蛻簦ü椭鳎┮呀?jīng)支付了工資，就沒(méi)有義務(wù)再為家政服務(wù)員購(gòu)買其它東西了。

如果客戶（雇主）主動(dòng)提出上述要求，家政服務(wù)員可以在感謝后，接受一些不太貴重的東西。

5、工作要細(xì)心仔細(xì)，若是損壞雇主家的東西，必須主動(dòng)向雇主認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取其諒解，不可以將損壞的東西扔掉、私自隱瞞替換、推諉責(zé)任。

6、不要發(fā)生“非正常的工作關(guān)系”，家政服務(wù)不能包括以下內(nèi)容：

（1）、性騷擾、性關(guān)系。

（2）、幫助客戶（雇主）從事違fa犯zui活動(dòng)，比如：吸du、du博，等等……

（3）、偷盜客戶（雇主）的財(cái)物等。

從工作種類種上區(qū)分：

月嫂：負(fù)責(zé)產(chǎn)婦的生活護(hù)理，營(yíng)養(yǎng)餐制作，產(chǎn)后恢復(fù)，及新生兒的生活護(hù)理，科 學(xué)喂養(yǎng)等。

育兒嫂：負(fù)責(zé)嬰幼兒的生活照料，早期教育等。

家務(wù)工：料理家庭事務(wù) 如：家庭衛(wèi)生清潔 ，衣物洗熨，家庭餐制作 等。

 護(hù)工：負(fù)責(zé)病ren，或者老人的生活照料，飲食制作等 。從工作時(shí)間上區(qū)分：鐘點(diǎn)、白班、住家。

因每個(gè)家庭的需求不同，所以對(duì)每個(gè)家政服務(wù)人員的工作內(nèi)容界限不一定很清楚，比如做家務(wù)的阿姨，有的客戶會(huì)需要幫忙帶孩子，照顧孩子的育兒嫂需要幫忙做做家務(wù)。所以具體情況具體對(duì)待，需要更家政公司、家政服務(wù)人員詳細(xì)溝通。

以上為簡(jiǎn)單的對(duì)家政行業(yè)的概述，家政行業(yè)是第361行，作為家政公司我們要持續(xù)的打怪升級(jí)，與有需要的家庭一路并肩前行。