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發布時間:2018-04-13 10:58  
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實體零售大力進行門店改造,深度整合供應鏈,全面升級渠道能力,積極布局新零售,在行業回暖背景下出現明顯的業績改善。點金術認為,零售業轉型初見成效,與零售企業組織變革和機制創新密不可分。一些零售企業打破職能與流程分割,推進管理體系升級,引入合伙人制度,建立績效掛鉤、多勞多得的激勵考核制度,通過管理層持股完善激勵機制,調動員工積極性。
而未來,它的服務,不僅要做成產品化、標準化,還要從銷售體驗,到配送安裝、維修清洗、收舊復購,形成產品的全生命周期閉環。我們都知道,現代零售的本質是對人、貨、場三者關系的重構。人對應消費者畫像、數據,貨對應供應鏈組織關系和與品牌關系,場對應商場表現形式;場是零售前端表象,而人、貨是后端的實質變化。點金術共享零售則是基于互聯網、物聯網、務聯網技術,以數據為核心,共享零售融合線上線下,改變了人與人、人與商品、人與服務的交互,未來實現商品與商品、商品與服務、服務與服務的交互,從根本上變革零售業態。
電商市場繁榮成長的同時,其發展模式也從線上線下分離的商業模式逐漸轉型為線上線下相互融合的商業模式。在互聯網+的時代,如何將新零售基因融入企業運營的方方面面將是企業可持續發展的關鍵成功因素之一。點金術新零售的本質是品牌零售商線上與線下業務的融合,是基于大數據與人工智能技術打造的以消費者為核心的品牌生態圈,更是未來零售模式的前瞻導向。
談到點金術智慧零售的布局,他介紹主要從三個方面來進行推進。一是打造線上多平臺,二是場景的多業態互聯網化,三是會員的全面貫通。其中,場景的互聯網化主要沿著三個方向去做:“購物中心做大”“專業店做精”“小店做近”。會員的全面貫通是激活全局的核心。消費升級最重要的是體驗升級,服務是他的產品,在用戶體驗的提升上只有底線,沒有上限。
到那個時候,無論是傳統的收銀,商品的小程序碼,還是自動售貨機或者大屏的廣告機,點金術都可以在線上和線下的購物環境里無縫切換,不僅個人的消費體驗得到升級,門店經營的效率也會得到大幅的提升。這種專注,在心理學上被成為“心流”。人們在全神貫注地做某件事時,完全感覺不到時間的存在,當完成后,會有一種充滿能量并且非常滿足的感受,這種本我的幸福感,稱之為心流。
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