艾瑞卡定制家具柜在專業(yè)服務(wù)

“以質(zhì)量為根本，以服務(wù)為己任”，艾瑞卡定制家具品牌一直以來孜孜不倦地用心做事，注重精耕細作的服務(wù)，讓服務(wù)先行，所以能夠贏得客戶的尊重，也使得企業(yè)的業(yè)績處于領(lǐng)先或者增長的態(tài)勢。

“我們習慣了全方位360度的貼心服務(wù)，專業(yè)敬業(yè)的執(zhí)行，習慣了更貼近消費者，整個艾瑞卡的隊伍都具備很強的消費主動性，因為有了服務(wù)和銷售的主動性，所以在大環(huán)境波動的情況下，艾瑞卡的銷售非常好，大大超出了我們的半年計劃?！卑鹂ǖ奶瓶偢懈诺剑骸昂推渌鹿衿放埔粯?，2014年我們也感受到了市場形勢的復(fù)雜，銷售比過去的增長也來得費勁一點，但是，由于艾瑞卡加強服務(wù)和銷售的主動性，盡管外界環(huán)境相對復(fù)雜，但是今年上半年，我們還是在逆境中取得相當大的業(yè)績增長。從短期來看，好的服務(wù)能夠為企業(yè)帶來一定的銷量，從長遠來看，服務(wù)能夠增強企業(yè)品牌的知名度和美譽度?！?

作為定制產(chǎn)品，眾所周知，所需的周期比較長。從看樣板、上門量尺、產(chǎn)品設(shè)計、修改定稿、加工制作、上門安裝……周期要一個月甚至更久。而在使用過程中，眾所周知，作為大件耐用的衣柜，一般使用壽命比較長，但是國內(nèi)一些衣柜企業(yè)的售后服務(wù)卻并不像銷售時那樣主動積極，如消費者購買了某品牌的衣柜，一年之后，只需要更換一個五金件就等了足足兩個月的時間，甚至還有企業(yè)經(jīng)常以沒有時間為由延期，最后也是在消費者的再三催促下才上門更換，而且態(tài)度和安裝效果都大打折扣。艾瑞卡衣柜一直秉承“為顧客創(chuàng)造物超所值的全新消費體驗”的經(jīng)營宗旨，充分滿足了解目標消費群體對家居個性化的心理要求，為消費者打造物超所值的環(huán)保定制衣柜產(chǎn)品。 談到服務(wù)，艾瑞卡衣柜不僅僅只是停留在口號上，更不是一朝一夕就能做到的，真正的服務(wù)依靠長期的積累和默默地奮斗，練好內(nèi)功更要落地實施真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。艾瑞卡衣柜對內(nèi)要求企業(yè)職工加強服務(wù)技能理念的培訓，注重業(yè)務(wù)技能的鉆研，苦練內(nèi)功，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力；對外要不斷更新服務(wù)內(nèi)容，從大處著眼，從小處著手，從服務(wù)細節(jié)完善服務(wù)，讓完美的服務(wù)深深抓住客服的心，構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)形象。艾瑞卡衣柜始終深入挖掘內(nèi)部問題，構(gòu)建優(yōu)良公司體系，深入思慮對外服務(wù)，構(gòu)建品牌企業(yè)形象。公司要求，每一個艾瑞卡人都必須與客戶保持良好的溝通、有很強的專業(yè)技能、為客戶提供成本有效的解決方案。一般人在購物的時候，在進行同類產(chǎn)品比較時，同樣價格質(zhì)量的產(chǎn)品之下，大家肯定都會選擇服務(wù)好的一家。這樣不僅買得舒心，產(chǎn)品日后維護更是有保障，省心又安心。由于定制衣柜量身定制的特點，它有著特殊的銷售服務(wù)流程，需要定制衣柜企業(yè)比其他任何家具企業(yè)更具有服務(wù)意識。

艾瑞卡衣柜自創(chuàng)立之日起，始終奉行“品質(zhì)、環(huán)保、服務(wù)”的，秉承“全程專業(yè)無憂”的服務(wù)理念，并站在消費者的位置上，全面打造質(zhì)量和服務(wù)體系，為消費者提供性價比高的產(chǎn)品。憑借絕對的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了消費者的矚目和信賴，并逐步成為中國衣柜行業(yè)的領(lǐng)跑者、衣柜十大品牌之一。企業(yè)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消費者回報給企業(yè)的會是銷售額的增長和品牌美譽度。衣柜企業(yè)不光要注重質(zhì)量、設(shè)計，也一定要重視服務(wù)。

整體衣柜行業(yè)的服務(wù)，同它的產(chǎn)品屬性、品牌管理等各要素聯(lián)系在一起的。艾瑞卡始終以客戶滿意為一切工作的出發(fā)點，提供高效、優(yōu)質(zhì)、準確的服務(wù)，堅持真誠服務(wù)、體貼服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，讓客戶獲得真正滿意。