物業(yè)外包保潔公司服務為先【雪潔清潔】

工廠保潔行業(yè)隨著我國社會的發(fā)展逐漸進入到人們的生活中，越來越多的人開始接觸工廠保潔，下面小編就來和大家介紹一下工廠保潔管理制度。

1為清楚工廠保潔服務人員的作業(yè)職責、作業(yè)標準和作業(yè)要求、進一步加強清潔處理作業(yè)，定本原則；

1本原則適用于公司保潔人員。

2、作業(yè)職責

1 首要擔任公司作業(yè)區(qū)域、門廳、公共走廊、清潔間、會議室、員工工位、各領導作業(yè)室的清潔保潔作業(yè)；

2 各場所清潔標準及要求

公司門廳：

① 門廳和門禁的玻璃開門每天上班前有必要擦拭1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；保證玻璃明亮清潔，無污跡和蜘蛛網(wǎng)等；

② 作業(yè)區(qū)域每天上班前有必要打掃一次，堅持地毯、地上無污跡、污水、紙屑；堅持墻面超卓，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；桌椅擺放規(guī)矩，潔凈整齊；20、下列文具不是潔凈室專用：水性簽字筆、鉛筆、修正液、影印紙。飲水機、燈具、電腦等無浮塵；每月至少對作業(yè)區(qū)域的桌椅、地進行1次表面消毒；每天上班前和午休后對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的廢物進行收拾。

提醒廣大消費者找保潔公司要注意以下幾點：

一、保潔公司上門前，要區(qū)分你找的是保潔公司、保潔還是保潔單干戶。可以詢問該公司是否有營業(yè)執(zhí)照，每一百平方米派幾個人，攜帶哪些工作用具，清潔用品品牌等方式來判斷，此外還可以通過向鄰居朋友打聽，上網(wǎng)搜索有關推薦和投訴，分辨保潔公司的優(yōu)劣。

其次，保潔公司上門后，對其所使用的清潔產(chǎn)品進行詢問乃至檢查，正規(guī)的家庭保潔會針對不同材質(zhì)的物品使用專業(yè)清潔劑，此外，開始保潔前，正規(guī)公司還會對出現(xiàn)糾紛如何處理做出事先約定；

再次，保潔公司離開前，消費者要進行必要的完工檢查，如果發(fā)現(xiàn)漏清的地方，要讓保潔員及時彌補。如果保潔時產(chǎn)生家具物品損傷，應該馬上確定賠償事宜，支付費用時不要忘記索要相關證明資料。

目前人們已經(jīng)習慣請保潔公司來為自己的企業(yè)、單位做保潔，保潔市場的擴大，吸引了越來越多的人加入保潔行業(yè)。作為一家以保潔為事業(yè)的公司，為提升自身服務品質(zhì)和提高客戶滿意度，在日常工作中應注意些什么呢？

保潔公司給客戶提供的是一種服務，是依靠保潔員對物品和環(huán)境清潔來獲取自身的發(fā)展和盈利的，保潔員在保潔工作中的重要性非常明顯，所以，明捷公司針對保潔員的素質(zhì)和形象做了一些要求和規(guī)定，以便大家參考。

1、保潔員工作時應親切、熱情，不消極怠工，不給客戶帶來麻煩。

2、注意自身素質(zhì)，維護公司形象。談吐要文明，衣著要整潔。養(yǎng)成良好生活習慣和職業(yè)習慣，上班時間不吃零食，涉及到工作事項要有問有答。

3、要有良好的職業(yè)素養(yǎng)，不隨意挪動他人物品，不使用客戶的財物和物品。撿到財物要歸還原主或及時上交。

4、要有良好的職業(yè)習慣。保潔的物品和工具要輕拿輕放，依次擺放，保證環(huán)境美觀。

5、保潔過程中維護客戶利益，不影響客戶工作，不妨礙他人行走。

6、嚴格按照公司規(guī)定進行保潔，不遲到、不早退，以正確的保潔程序和標準完成保潔任務。