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智能外呼機器人，傳統企業提升效率的新幫手

許多公司投入大量的資源和精力去開發智能語音系統，他們認為智能語音技術能和其產品形態或數據結合，創造巨大價值。智能外呼機器人，傳統企業提升效率的新幫手智能外呼的出現是為了把人從重復的勞動中解脫出來，幫助傳統企業降低在客服和電話銷售上的的成本，讓用戶對客服冷漠的態度由機器人來承擔。靈硅科技的開發團隊正式看中了這一點，他們認為有很多傳統產業，都可以大量利用人工智能來改善與加強體質，讓產品更精致化、精分化，從而提升競爭力。

智能外呼就是在這樣的一個背景下被開發完成的智能語音識別系統。當智能語音機器人面對用戶的時候，首先會對語音信號進行分析和處理，除去冗余信息。

智能外呼的出現是為了把人從重復的勞動中解脫出來，幫助傳統企業降低在客服和電話銷售上的的成本，讓用戶對客服冷漠的態度由機器人來承擔。4、個性化定制，靈活部署隨需而動，企業坐席集中或分散靈活部署，企業客戶可遠程集中管理，實現個性化應用服務的靈活定制，提供自服務功能讓管理更方便。一臺智能語音系統全年無休每天撥打800通電話以上是傳統客服工作效率的5倍，智能外呼在電話掛斷瞬間即可完成后臺智能分類，不會有被主觀意識影響而出現流失意向客戶的失誤。

企業可以利用智能外呼高1效的篩選精準意向的客戶，讓銷售人員專注于轉化精準意向客戶，從而幫助企業提升工作效率，讓企業的業績實現突飛猛進的增長。

為什么是智能外呼機器人？

隨著互聯網的快速發展，金融、房地產等領域企業的用戶量快速增加，給企業帶來了巨大的業務量。

尤其消費金融領域，覆蓋人群廣泛，大量的網1貸公司放的小額1貸1款，逾期率、壞1賬率約在2%左右，這給企業帶來了大量的工作。

單純用人工電話，如果每天有一萬件逾期貸1款，每個人工坐席每天處理客戶量在300件左右，全部處理完則需300名人工坐席。