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發(fā)布時(shí)間:2023-05-05 02:08  







ISO9001認(rèn)證為此提供了可靠的架構(gòu),ISO9000,ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證以系統(tǒng)化的方法來管理業(yè)務(wù)流程(組織的活動(dòng)),ISO9000有什么用,使產(chǎn)品或服務(wù)可持續(xù)地符合客戶的期望,同時(shí)這也意味著企業(yè)擁有持續(xù)滿意的客戶。
ISO9001認(rèn)證的效益:外在效益與內(nèi)在效益
外在效益
1、提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
2、提高市場競爭能力并提升企業(yè)形象
3、增強(qiáng)不斷改善的能力以追求客戶的持續(xù)滿意
4、增強(qiáng)顧客對企業(yè)的信任
5、增進(jìn)用戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心
ISO20000認(rèn)證范圍
根據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委《關(guān)于開展ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證工作的公告》,開展ISO20000認(rèn)證業(yè)務(wù)類別規(guī)定如下:
1、信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃
2、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)
3、信息技術(shù)咨詢
4、信息系統(tǒng)測試
5、軟件產(chǎn)品測試
6、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
7、軟件工程監(jiān)理
8、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)
9、硬件運(yùn)行維護(hù)
10、軟件運(yùn)行維護(hù)
11、電子商務(wù)支持
12、軟件運(yùn)營
13、數(shù)據(jù)處理
14、呼叫中心/服務(wù)臺(tái)
ISO9001認(rèn)證的效益:內(nèi)在效益
1、提高運(yùn)作效率和競爭能力
2、為其它管理體系的實(shí)施建立管理基礎(chǔ)
3、提升自身管理水平
4、管理者及時(shí)了解管理體系運(yùn)作狀況
5、對于質(zhì)量問題防患于未然
6、及時(shí)掌握客戶對產(chǎn)品的反應(yīng)
7、減少失誤和返工
8、讓全員參與質(zhì)量管理,培養(yǎng)全員“以客戶為本”的意識(shí)
9、降低成本
10、高質(zhì)量的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的,而不是靠“檢驗(yàn)”出來的

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