天津業務流程外包的特點給您好的建議【錦繡人才】

第二種情況，外包的流程特點是：復雜性高、獨立性低并且戰略重要性高。在這種情況下，雙方要建立起合作伙伴關系，包括對所有權層次上的合作，高度的信息交換和對任務協調的關注。美林金融集團(MerrillLynch)將其財富管理工作平臺的再造外包給湯姆遜金融公司(ThomsonFinancial)。此舉是降低為理財顧問提供及時的IT支持服務的成本，同時，提高了競爭者的進入門檻，以此來形成競爭優勢。外包企業通過在中國市場承接業務，間接為外國企業提供服務，而主要的軟件外包的出口市場是日本。除此之外，合同中明確了服務的水平和績效獎勵，將服務提供商的獎金和客戶的滿意度相掛鉤。這個項目的顯著特征是雙方的多方面的互相合作和廣泛的相互交流。

就21世紀的市場狀況而言，以出現較早的IPO貿易為例，2005年預計全球整體軟件市場交易額大于2500億美元，其中IT外包超過57%，達到了1430億美元。在各類軟件外包的業務中排名前三位的分別是應用程序開發(28%)、應用程序維護(21%)和數據中心(19%)，其他還涉及客戶服務器支援、培訓、網絡管理、臺式系統，終端客戶自持以及廣域網管理等領域。或者母公司沒有給它們足夠的資源——特別是銷售方面的資源——實現已有客戶的滲透。由此可以看到，圍繞著以互聯網服務、語音服務、用戶支援、應用程序支持、數據庫支持以及數據中心管理為主要業務核心的IT外包正成為未來軟件外包產業中主要的上揚部分。

有實際亞洲運作經驗的第四方物流能為客戶提供方法以控制其入站供應鏈，這種業務流程外包公司將為各個客戶提供技術、人員和流程以便管理亞洲范圍內的訂單、供應商和運輸。他們能為客戶規劃出適合的關系和流程，而不是讓客戶被動接受外包提供商的現成產品。承運商和第三方物流可提供在線門戶以跟蹤運輸貨物，門戶網站的確不錯，但要求托運人知道貨箱號碼或裝箱單1號碼。托運人必須管理訂單，必須知道什么是要跟蹤的，其狀態和流程如何。當由外部專業化公司的雇員們接手這些業務后，這些業務的性質不再是“日常性工作”，而是“新的就業機會”。物流或源客戶不希望倒過去處理貨箱或裝箱單1號碼。另外，處理貨箱是后續的，是管理訂單和供應商的結果，是結果而非原因。