大唐西市西安雁塔美的空調維修承諾守信「在線咨詢」

驛路家電—空調維修、空調保養(yǎng)、空調移機、壁掛爐維修

“迎接空調新時代”——海信空調戰(zhàn)略規(guī)劃暨變頻標識發(fā)布會在北京舉行，海信集團董事長周厚健向業(yè)界發(fā)布“變頻碼”，讓變頻空調擁有了自己的“”，從而改變了國內“變頻”、“定速”視覺不分的現(xiàn)狀，讓消費者明明白白買變頻。同時海信變頻碼的推出，使海信“變頻”的品牌形象更加“平易近人”而成為銷售主角。空調市場變頻空調取代定速空調的升級戰(zhàn)也由此展開。3月20日，美的邯鄲工業(yè)園項目開工，2012年全部建成后，空調年產能將達350萬臺，全部生產變頻空調和一級能效定速空調。

“呼叫中心在接到報修單后，通過后臺系統(tǒng)派發(fā)，但派單過程中可能無法控制，終導致‘李鬼’上門”。王巖分析說。

那么如何杜絕此類情況發(fā)生?王巖告訴中國聯(lián)保網，光靠企業(yè)自己的家電維修或服務部門來管理，難度較大，應該嘗試在呼叫中心管理方面做些工作，例如制定呼叫中心的標準流程等規(guī)范，以杜絕信息泄露等問題。

面對這些案件屢見報端，相信為了解決這一問題，國家家電研究研也將制定更加完整的呼叫中心管理方面上的法律法規(guī)。

據了解，今年各樣式的空調價格都進行了調整。“像掛式空調每臺價格上調在300-600元之間，柜式空調每臺價格上調在800-1000元之間。”該銷售員說，“相比往年，今年空調價格上調的幅度很大。”

　　據解，今年的空調價格上調比較大，主要是原料、人工、運輸成本增加。“空調中比較重要的銅管部件，今年就漲了不少。”該業(yè)內人士說，另外，油價的上漲，也讓經銷商承受了不小的壓力。

在安裝過程中，容易出現(xiàn)的問題就是漏氟，如果安裝不到位，通常情況下在一年之內就會出現(xiàn)漏氟情況。而經過經驗豐富的安裝工人的合理安裝，一年內沒有出現(xiàn)漏氟現(xiàn)象以后就不會再有這種問題發(fā)生。“空調的使用壽命在12年左右，在這個過程中，氟雖然會有損耗，但數量微乎其微，每年連1%都不到，因為氟是在一個封閉的循環(huán)系統(tǒng)內。”孔建華說，一般情況下，空調的氟很充足，根本沒有加氟的必要，缺氟只是一些不良空調維修工常用的說辭和伎倆。針對空調等電器虛構故障、小病大修等亂象，蘇寧家電近日提出了一套空調行業(yè)維修標準，按照空調匹數、柜掛機、不同維修程度分別定價。