線下轉(zhuǎn)線上又轉(zhuǎn)線下 傳統(tǒng)酒商怎么玩？

電商市場的博弈總是如此有趣：

早些年，正在蘇寧、國美大搞實(shí)體店市場擴(kuò)張時(shí)，京東淘寶利用互聯(lián)網(wǎng)的效率和成本優(yōu)勢做起了線上電商，其成長速度之快令所有線下實(shí)體企業(yè)咋舌，而如今，國美蘇寧等線下企業(yè)開始大幅收縮線下門店，準(zhǔn)備大張旗鼓進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)，大量電商企業(yè)卻紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下開店：淘寶開設(shè)了“會(huì)員體驗(yàn)廳”、京東也投資建成了“京東幫服務(wù)店”。

簡直不能好好玩耍

淘寶全民開店時(shí)代興盛時(shí)期，每天的報(bào)紙新聞都是“要致富，開淘寶”的宣傳氣勢，多少線下門店暗自惱恨，要是把這筆店鋪?zhàn)饨鹩脕黹_淘寶店鋪該有多好！電商時(shí)代的發(fā)展令原先的門店優(yōu)勢成了累贅。可如今，前有聚美優(yōu)品落戶前門，后有inkshop.com.cn/kindex_id_1586.aspx" target="_blank">京東、淘寶大搞渠道下沉。很多人又開始猶豫：線下優(yōu)勢＞線上優(yōu)勢？

線上線下孰優(yōu)孰劣

淘寶推出的“會(huì)員體驗(yàn)廳”計(jì)劃旨在通過線下體驗(yàn)廳的方式加強(qiáng)與用戶的體驗(yàn)交流，這種方式正在成為互聯(lián)網(wǎng)公司和用戶互動(dòng)的新渠道。

很明顯，誠然線上渠道打破了線下銷售時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)瀏覽、隨時(shí)隨地購買的便利性，但其在提高效率的同時(shí)，卻無法讓用戶做到實(shí)地親身體驗(yàn)，用戶在購買一件商品時(shí)往往只能通過商品描述和其它用戶的評價(jià)來做出判斷。而當(dāng)前各種修圖工具的泛濫更是導(dǎo)致網(wǎng)上商品的圖片描述美化居多，降低了消費(fèi)者的信任感。

而這卻正是線下渠道的優(yōu)勢：商品真實(shí)性和用戶體驗(yàn)度。自然，實(shí)體店也有不可忽視的劣勢：價(jià)格和人流！想要顧客盈門，那就必然需要一個(gè)好的地段，但一個(gè)好的地段同樣租金價(jià)格就高，租金一高便很難做到和網(wǎng)上商品同等的低價(jià)。實(shí)體店受地段和租金的捆綁過于嚴(yán)重，再加上如今網(wǎng)上促銷手段和優(yōu)惠活動(dòng)的沖擊，更多的消費(fèi)人群被引流到了電商領(lǐng)域。于是關(guān)店、倒閉、破產(chǎn)接踵而至。

線上線下雙線并行的模式之所以被各大電商企業(yè)看好，主要還是在于它能互補(bǔ)盈缺。線上可以成為24小時(shí)不打烊的購物賣場；線下的門店可以為消費(fèi)者提供商品體驗(yàn)和高效率的配送服務(wù)；這樣一來，通過線上線下有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)雙線閉合的O2O模式閉環(huán)。

如何整合資源，實(shí)現(xiàn)1+1＞2

雖然電商企業(yè)轉(zhuǎn)火線下的案例不勝枚數(shù)，但基本以增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，推廣品牌知名度居多，以此來提高產(chǎn)品銷售數(shù)額的很少。

以聚美優(yōu)品為例，門店提供各種深度體驗(yàn)服務(wù)來滿足顧客的多種需求。顧客可以在店鋪?zhàn)銎つw分析、清潔護(hù)理、造型美甲等多種專有服務(wù)，同時(shí)店內(nèi)便捷的O2O體驗(yàn)也在不斷加強(qiáng)用戶對其網(wǎng)上平臺(tái)的黏度。

京東的 “京東幫服務(wù)店”亦是如此，通過向消費(fèi)者提供配送、安裝、維修等家電一站式服務(wù)來滲入農(nóng)村電商市場，從而推介自己的品牌。

早年電商憑借渠道優(yōu)勢發(fā)展迅猛，但到了如今的瓶頸期，大家紛紛轉(zhuǎn)向平臺(tái)對接來加深消費(fèi)者品牌的口碑，今后，無論是電商企業(yè)在線下開店，還是線下實(shí)體大戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商市場，雙線模式只會(huì)越來越受到市場的認(rèn)可。

傳統(tǒng)酒商怎么玩雙線閉合

傳統(tǒng)線下酒商有倉儲(chǔ)做后盾、有商品品質(zhì)做保障、有客戶認(rèn)可做口碑，需要的是一個(gè)往線上發(fā)展的途徑。

酒趣，即是一款酒水終端門店的掌上O2O軟件。你來做線下的客戶體驗(yàn)和交流，我們幫你開網(wǎng)上云商城，形成店鋪專屬的O2O雙線閉合。同時(shí)，無論是品牌宣傳還是客戶管理，皆可借助日常數(shù)據(jù)對比，分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平、個(gè)人偏好等，進(jìn)行有針對性的個(gè)性化推薦和售后服務(wù)，進(jìn)一步做好客戶和門店品牌的維護(hù)。

所以，錯(cuò)過了當(dāng)初的線上大潮，你還想止步于如今的雙線閉合嗎？轉(zhuǎn)型要快，誰抓住先機(jī)，誰就是笑到最后的人！