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發布時間：2020-12-11 09:36
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同樣，在呼叫中心/客服中心領域，捷通華聲已用人工智能重塑了服務模式：智能客服解答85%的常見問題，回答不了的靈活轉接人工；智能語音分析100%坐席全覆蓋，進行泛質檢，質檢得分低的工單再轉給人工精質檢。
在金融、房地產、招聘、交通、快遞、教育、調研等眾多領域，捷通華聲正在構建“AI 人工”，人機協同工作的客戶服務新模式。
作為電話營銷人員，80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打一、兩百通電話，但是有效電話不足2%，找到一個意向客戶猶如大海撈針。語音智能機器人
聰明的老板就會想一個辦法來解決這個問題，而這個問題的答案就是智能外呼電話機器人。智能外呼通常應用于電銷意向客戶初篩工作，電銷人員只需要把精力放在意向客戶的跟進上即可。
縱使打了很多電話，卻依然沒有什么業績
原因一：心態不好，缺乏激1情
１、沒有激1情，打電話中沒有肢體動作，講話不夠大聲；
２、不相信自己的產品；
３、沒有信心，不相信自己能做好電話銷售，打電話時內心沒有找到專家感覺；
４、煩躁情緒，每天重復很枯燥；
5、不夠投入；
6、不喜歡電話銷售，怕被拒絕；
原因二：話術不夠熟練
１、話術不熟練，連讀都讀不通順，怎么可能出單；
２、反應太慢，客戶掛完電話才想起來話術上有相關說辭；
３、邊看話術邊讀給客戶聽，不能說服客戶；
