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發布時間:2020-12-13 09:22  
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智能外呼機器人,傳統企業提升效率的新幫手
科技的進步與發展總是令人興奮,尤其是新一代科技革命的人工智能。從能夠幫助城市疏導交通的城市大腦,到進入千家萬戶的智能音箱,再到智能手機里的刷臉登錄和指紋支付……這些常見的應用場景體現中國的人工智能技術已經走在了世界前列,也改變了人們的生活。
因此,越來越多的企業投身到人工智能的領域,希望通過人工智能,構建公司產品的核心壁壘,確保在行業內具有獨特的競爭優勢,這期間被業界看好的智能語音識別領域更是如此。

三、衍生出新的崗位"訓機師"成為企業新優勢-萬璽機器人
電銷機器人會越用越聰明,可是需求人類教師來「練習」它們,讓機器人變人道化。
電銷崗位提高途徑狹隘、作業單調,職業的改變開展,使得人工電銷員能夠投身到"訓機師"的新崗位中。機器人能辨認出更多的問題,依靠訓機師設置、豐厚機器人的常識庫。客戶的問題向來是"千奇百怪"的,新產品、新政策、版別的更迭都會發生很多新問題,訓機師需求實時為彌補機器人常識庫。同時為提高客戶體會,訓機師在優化話術、剖析數據、產品訓練上相同可大有作為,優異的訓機師團隊肯定是電銷公司的加分項。

四、電銷機器人將快速開展-萬璽機器人
電銷機器人選用深度神經學算法和卷積神經網絡算法,將網絡1電話、語音辨認、自然語言了解、多輪對話、常識圖譜等多個門類的前沿技能集成在一個產品中,集語音辨認、語音交互于一身,不但可與客戶溝通,更能給出專業的事務描述和問題解答。將電銷機器人運用到企業出售中,能夠更好地輔佐人工電銷員,然后提高出售成績。
隨著時代的高速發展,中國人力成本的激增,以人員密集型為主的電銷中心行將迎來革新,智能電銷機器人已經成為市場趨勢,會廣泛地融入到各行各業的事務場景中。

智能外呼機器人:金融利器
人工智能技術與金融行業的融合與創新成為大會焦點。公司展示了國內首1款金融智能機器人。不少涉及業務的金融行業嘉賓反應,隨著業務量的不斷攀升,人工坐席的培訓上崗周期慢、體量有限等等問題開始暴露,成本居高不下。
智能外呼機器人的出現,有效解決了這些痛點。通過嵌入到智能電話平臺,并利用策略平臺將不同需求分發至機器人,智能外呼就開始大顯神威。智能機器人能夠理解用戶的回答及意圖,使用標準話術,像人一樣與客戶交流,批量、合規化進行操作,成功解決了中的質量保證及效率提升等問題。