小快靈智慧小區方案常用解決方案「在線咨詢」

如何將網格化和信息化結合提高綜治管理工作

應用好平臺、管好網格，實現全方面信息化。

加強基層基礎建設，以評促建，以評促優，提升新城、街道基層綜合服務管理平臺的整體水平。將網格化管理與綜治信息化平臺銜接融合，通過網格化平臺，大力推行街道社區一站式、一條龍服務，實現職在格中履、事在網上辦，讓居民少跑路、數據多跑路。同時，不斷拓展網格化管理范疇，積極推動網格進社區、進學校、進重點人群，充分發揮網格集約化、扁平化管理的優勢，提升社會治理的能力和效率，做到社情民意在網格中掌握，矛盾糾紛在網格中化解，公共服務在網格中開展，平安建設在網格中落地。

要有效提高社區治理精細化水平，要充分發揮移動互聯網、大數據、云計算、人工智能等科技手段的支撐作用，建成一個綜合型智能化社區服務平臺。著力解決居民生活中咨詢難、辦事難、互動難、社區歸屬感不強等問題，需要做到以下兩點：

一、主張以網格化服務管理中心為中shu，構建區、街道、社區（村）三級管理，區、街道兩級指揮為骨架的運行架構和責任體制，依托一個工作平臺、一張區域網格、一套制度規范的 “三個一”工作體系，建好區和街道兩級信息平臺網格員、街道和社區兩級網格管理人員、職能部門網格事件處置人員三支隊伍，形成網格化服務管理事件處置工作機制。

二、充分利用現有的網絡數據資源，實現各有關部門數據的相互推送、關聯融合、共享應用。各級各有關部門及網格員開展源頭信息采集、業務協同聯動、指揮處置服務、數據研判展現等四個方面工作，依托多網互聯、數據交換、安全管理等支撐，做到一個終端采集、一個平臺聯動、一個中心共享，逐步實現各類信息一查清服務、重點目標一鍵式查控、隱患問題一站式解決的目標。

注重疫情網格防控的服務性。管理和服務是社會治理的基本任務。在當前社區疫情網格化管理中，應正確處理管理和服務的關系。管理與服務并不是對立的矛盾體，而是辯證統一體。寓管理于服務之中，在管理中體現服務，在服務中實現管理，二者相輔相成、互相促進。所以，忽視服務、只講管理，或者脫離管理、空談服務都是極端和片面的表現。在社區疫情網格化管理中，應注重從管控為主到管理與服務相結合的轉變，寓管理于服務之中，用服務的理念去做管理的事情，自然會受到群眾的認可，也會取得良好的效果。