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發(fā)布時(shí)間:2020-11-16 16:45  
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注意店員的形象。手指、服裝要干凈。5、商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見(jiàn),手易拿”。擺在開(kāi)放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。6、零售店與顧客關(guān)系,歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說(shuō)外行話(huà)。要知道,購(gòu)物場(chǎng)所也是交流的空間。7、講解商品的知識(shí)和銷(xiāo)售量成正比,消費(fèi)者不是專(zhuān)家,需要你的指導(dǎo)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,你是在幫助他。8、接待顧客心理輕松,對(duì)方不買(mǎi)也不能有失望或不高興的表示。9、收錢(qián)和找零錢(qián),當(dāng)面點(diǎn)清,找干凈票給客人。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

選對(duì)商品組合便利店的商品不是越便宜越好,也不是利潤(rùn)越高越好,它必須滿(mǎn)足用戶(hù)群體的便利需求。如果顧客A渴了,他會(huì)走進(jìn)便利店,買(mǎi)一瓶解渴的飲料,這時(shí)候,需要便利店做到這幾點(diǎn):a、飲料品種夠多,有A喜歡的品類(lèi)。b、飲料的日期足夠新鮮,保證商品的口感。c、服務(wù)員的熱情服務(wù),以zui快的速度幫助顧客找到需要的商品。滿(mǎn)足上述3點(diǎn),顧客A就能夠很快滿(mǎn)足需求,也許下次也會(huì)選擇這家店。便利店商品組合的訣竅就是,將商品按高、中、低三個(gè)檔次分類(lèi)組合,可以滿(mǎn)足不同類(lèi)型的消費(fèi)者,并定期檢查商品,確保商品的新鮮度和干凈度。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

便利店就是購(gòu)買(mǎi)便利的店如果問(wèn)在便利店可以買(mǎi)到什么,不如問(wèn)便利店里不能買(mǎi)到什么。對(duì)于便利店「麻雀雖小五臟俱全」是zui好形容詞,便利店為我們的日常生活帶來(lái)了什么?自然是便利。限定品除了常見(jiàn)的商品,便利店貨架上的食品飲品里zui受歡迎的莫過(guò)于它推出的各種限定商品了。中國(guó)零售業(yè)發(fā)展這幾年,如何把握便利店優(yōu)勢(shì),克服劣勢(shì),尋求創(chuàng)新型獨(dú)特經(jīng)營(yíng)方式才是小型便利店發(fā)展的關(guān)鍵,科xue運(yùn)用現(xiàn)代工具。經(jīng)過(guò)調(diào)查,我還發(fā)現(xiàn)品牌對(duì)于小型便利店來(lái)說(shuō)也是非常重要,一個(gè)良好的品牌形象,才能更好的吸收顧客來(lái)源,影響力是非常巨大的。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

便利店本就是一樁較高成本支出,依靠選址客流的生意,它不像其它靈活的業(yè)態(tài),其發(fā)展形勢(shì)是簡(jiǎn)歷在傳統(tǒng)零售的基礎(chǔ)上,那么便利店就真的如傳統(tǒng)零售一樣,就是個(gè)小賣(mài)部生意了嗎?其實(shí)不然,與其它業(yè)態(tài)相比,傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的便利店,正是以解決消費(fèi)者群體的“剛需”為首要目的。因此,解決剛需的同時(shí),便利店還需要將一些個(gè)性化服務(wù)提供給周?chē)南M(fèi)者群體。便利店的選址比較依賴(lài)客流,也就是周?chē)巳罕容^聚集的情況下,才適合選址。這樣便利店的服務(wù)范疇就可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)展,整合線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道,完善服務(wù)體系,將運(yùn)營(yíng)的思維轉(zhuǎn)變,從“守株待兔”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)進(jìn)攻”,將送貨上門(mén)這類(lèi)性?xún)r(jià)比較高的服務(wù)植入,從顧客找“店”到“店”找顧客。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制